一般企業為了驗證其質量管理系統與環境管理系統的架構是否完整,通常會采用IS09001 或IS014001 的體系來實施。從IS09001 質量體系規范內容看來,涵蓋范圍從設計、開發、生產、安裝到服務。以一般的公司部門來區分,包括研發、銷售、采購、制造及客戶服務部門,當然涉及到的部門還有生產管理、備件管理、質量保證部門。
如果談到績效的評估,有時還要涉及到人力資源部門和財務部門。
因此質量系統基本上具備有以下幾個特點:
1)將以往只存在于高層領導者腦袋中的質量政策及質量目標廣而告之(書面化)。
2) 將管理者在質量管理中所承擔的責任廣而告之。
3) 將各個部門的責任范圍、活動接口以及INPUT( 輸入)、OUTUTe輸出)內容,給出明確的規范。
4) 以內部評審方式,查找是否依照規定進行作業,可以彌補以三只有高層檢查的不足。
5) 有系統地進行研發、設計協作,尤其在設計審查(Design Reew)過程的記錄,有助于外審驗廠時的說明及證明資料。
6) 對于文件檔案管理體系的建立有引導作用。
而在TPM 的品質保全活動中的重點,例如:
1)通過產品革新方法的開發,提升產品質量的水準。
2) 針對生產過程缺陷、市場反映或客戶投訴的信息,進行質量缺陷分析(例如PM 分析、M-Q 分析等)。
3) 通過上述分析,設定零缺陷的條件(例如防呆法、Q-Compo-~nt等)及作業標準。
從這幾點來看,在構建IS09001 體系過程中,質量維修活動提供企業一個非常好的條件設定及問題分析對策方法,尤其通過。)mponent 的分析及M-Q 分析,可以讓我們更加充分檢驗QC 工序表設定的適當性。
結束語:
在環保日益受到重視的今天,以往處理環保問題的方式巳不滿足我們生活環境的需求。因此除了在生產過程中造成的空氣污染、水染、土壤污染及噪聲成為首先改善的對象外,更進一步擴展到了對環保原料的使用、節能減耗、綠色產品等方面。這除了在構建ISO14001 環境管理體系中要考慮外, TPM 第八支柱"安全、健康環境的管理"中也更進一步地提示了安全與環保和健康因素的重要性。因此,通過TPM 的活動,可以有效結合質量管理體系及環境管體系,替企業構建一個較為完善的"QHSE" (質量、健康、安全、環體系,Quality ,Healthy ,Safety ,Environment) 系統。