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蕭瑞海:民企競(jìng)爭(zhēng)力打造三步曲

企業(yè)管理

2016-01-20 2511

1.第一階段，音符競(jìng)爭(zhēng)力
音符競(jìng)爭(zhēng)力，也就說單點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，要么就是產(chǎn)品，要么就是營(yíng)銷，要么就是特定資源。當(dāng)今創(chuàng)業(yè)，靠同質(zhì)的產(chǎn)品，靠傳統(tǒng)營(yíng)銷很難奏出好聽的音符。得創(chuàng)新，所以產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷創(chuàng)新是第一步。而所有的創(chuàng)新都來自對(duì)用戶的需求理解和人性的滿足，所以創(chuàng)業(yè)者必須待在市場(chǎng)，才有敏感度。
2.第二階段，節(jié)拍競(jìng)爭(zhēng)力
當(dāng)沉淀一定資源后，我們要的是體系競(jìng)爭(zhēng)力，要奏出好聽的節(jié)拍。包括生產(chǎn)系統(tǒng)的人機(jī)料法環(huán)的節(jié)拍，包括營(yíng)銷的市場(chǎng)銷售客服的節(jié)拍，包括供應(yīng)系統(tǒng)的采購生產(chǎn)物流節(jié)拍，更包括整個(gè)體系的運(yùn)營(yíng)節(jié)拍。這個(gè)階段的民企最大的問題是內(nèi)耗，跟用戶的內(nèi)耗，跟市場(chǎng)的內(nèi)耗，跟團(tuán)隊(duì)的內(nèi)耗，部門間的內(nèi)耗，所以節(jié)拍很爛，很難聽，沒利潤(rùn)。
3.第三階段，樂曲競(jìng)爭(zhēng)力
這個(gè)階段的民企，能把握用戶的變化，市場(chǎng)的變化，人的變化，能適時(shí)調(diào)整內(nèi)部運(yùn)營(yíng)，奏出不一樣的樂曲。組織有彈性，人更有彈性。明白什么叫以市場(chǎng)用戶為中心，能真正明白前方后方概念，明白什么叫以人為核心。只在追求客戶滿意度和員工幸福度，讓世人永存心靈。

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