發掘心理能量，促進管理提升

——中層管理技能實務技能

郭軍鋒

? ? ? ? 管理者在企業發揮著不可或缺的指引價值，同時承擔著巨大的壓力。為了提高管理者的綜合管理能力，適應和引導新常態下青年一代員工發揮更大的職業能量，開展面向管理者的管理心理學實務培訓課程。結合互動、體驗、訓練、游戲、分享等多種活躍的形式，進行現場教練與引導式授課。以企業文化、團隊目標為藍本，開展知識講授、心理減壓、正能量賦予、問題解決、性格測試為主的管理技能提升訓練，以及平衡家庭與事業，改善心身健康，激發管理者的職業責任和激情，為企業發展、人才儲備提供持續的內部動力。

一、培訓目的

1、了解和掌握管理心理學基礎知識與技能，在案例討論和現場分享中增加理解和應用，提高管理者的管理實務技能。

2、了解團隊成員的心理需求，引導下屬保持良好的心態和心理，并探索最佳的管理方式和風格，鍛造領導魅力，為帶團隊、促業績提供專業和實用保障。

3、分析各年齡段，尤其85、90后青年員工的職業動機和心理需求，促進管理者引導員工自發、自主地積極思考和投入工作，以提升團隊穩定性和效能感。

4、結合管理者的工作節奏和特征，開展實用的心理減壓、情緒管理、心理輔導、家庭與工作平衡的技能指導，確保管理者良好的心身健康和工作狀態。

二、課程大綱

? ? ? ?管理心理學是一門實用、實戰型系統學科。課程綜合管理心理學知識體系，以實用的工作案例做呈現，旨在提高管理者綜合管理能力，樹立領導魅力，發現更合適自身發展階段和外部環境的管理風格。使管理者在部門治理、團隊管理、業績促進等與業務、業績直接相關的領域有綜合能力的提升，同時在心理素質、自我完善、家庭美滿等方面做到兼顧和和諧。

第一講 ?團隊效能篇

突破管理瓶頸，鍛造心型領導魅力

主題1、理性認識自我，做優勢管理

性格心理學、氣質與性格

管理性格類型測試

性格優勢剖析、性格在日常管理中的優劣分析

自我認知、自我接納、自我提升

發展瓶頸突破、不同性格的班組長如何做好管理

討論：PDP性格測試在班組長管理中的實戰應用

主題2、促進團隊溝通，和諧員工關系

溝通心理學、人際關系心理學

溝通類型、溝通目的厘清

溝通技巧、人際關系類型測試

人際關系促進、團隊人際關系改善技巧

游戲：促進班組溝通的技能

主題3、優化管理風格，提升團隊執行力

管理風格測試

管理風格優化、風格匹配

副手培養

團隊戰斗力提升、團隊成員分工

選人用人培養人

“管理”核心——分工明確，且工作分給了合適的人

訓練：全面了解團隊成員的優點和不足

主題4、激發員工動機，提升職業效能

霍桑試驗與動機

需求、激勵、態度、心態

各年齡員工的激勵技巧

80\90后員工的管理、職業成就感

職業贊許、效能感、職業尊嚴

互動：馬斯洛需求層次理論與90后激勵

主題5、鍛造心理資本，提升管理魅力

管理者的角色認知

情景領導力、領導力提升訓練

領袖魅力、魅力提升

中層管理者的“向上管理”

管理特質、領導型性格、變革型領導力

逆境中突圍的心理品質發掘

女性管理者領導力鍛造

演練：中層管理者的心理資本鍛造

主題6、管人管心，事半功倍

心理疏導、傾聽技術

理解能力、共情訓練

問題關注與厘清、教練型領導者

問題員工識別

危機事件應對、投訴應對

團隊凝聚力的法寶——抓住員工的心

管理的新推手：EAP

主題7、管好時間，達成目標

日常時間管理技巧

拖延矯正

任務分配、團隊目標達成、任務分解

階段性節點設定、目標管理

流程管控、反饋機制與授權

工具：時間管理矩陣、PDCA循環保業績

主題8、問題解決新思維，開創業務新境界

問題解決、思維模式

問題澄清、負向問題轉化、正向目標設定

問題解決導向下的資源整合、動力發掘

自我動機激發、目標實現的第一小步

團隊執行力與責任感

作業：問題解決視角工具應用

第二講 ?心身健康篇

提升綜合心理素養，心身健康有保障

主題1、身居要職，更需健康的身心

積極心理學、健康心理學

心理健康、心理健康的標準（中年人標準、青年人標準）

心理資本、心態、認知、心理保健

頸椎腰椎的日常保健

職業病預防

練習：心身健康維護

主題2、管理者的威嚴，不靠發脾氣

情緒心理學、情緒

負性情緒、正性情緒

情緒的價值、情緒的力量

情緒是最好的伙伴

負性情緒后隱藏的正性能量、正能量激發

情緒控制、情緒與疾病

情緒管理ABC認知調整、心態改善

游戲：止怒

主題3、工作再忙，壓力不能爆表

壓力、耐受力、壓力管理

挫折、減壓技術、壓力疏導訓練

失眠矯治、壓力調適現場訓練

焦慮程度評估、壓力與健康

焦慮應對、壓抑情緒祛除、抑郁測評與預防

演練：24種減壓方法

主題4、全面修煉，做更好的自己

全面認知自我、自信

優勢發掘、不足認識

理性覺知、自我接納、自我完善

互動：畫樹與自我認知

第三講 ?事業保障篇

促進家庭和睦，事業發展動力足

主題1、家庭和睦，是事業的保障

愛情心理學、情感、戀愛

相親成功的保障

婚姻幸福測試與提升

婚姻輔導、了解配偶、如何讓配偶聽得懂

婚姻質量提升與促進、婚姻生活中的雷區與規避技巧

從今天開始談一場婚內的戀愛、一封情書

游戲：改善家庭氛圍

主題2、愛孩子，注意方式方法

兒童心理學

了解孩子、孩子心理發展的規律和特征

學習敏感期、溝通技巧

讓孩子愿意聽的藝術、做淡定的家長

有質量的陪伴

游戲：表達愛意的10種語言

主題3、不焦慮，做全能老爸老媽

發展心理學、教育心理學

子女教育中的常見誤區

心身全面發展、興趣測試

職業規劃、自信建立

性格培養、特長與學習發展、科學的教育觀

練習：不焦慮的秘訣

主題4、家庭與事業的平衡之道

家庭矛盾解決思路

常見矛盾解決、家庭與事業平衡指引表格

家庭生活中的注意事項

家庭事務的雷區、幸福家庭打造

練習：取得家人支持的方法