客戶經理常年在銀行一線與形形色色的客戶打交道，承擔著網點的業績壓力，是銀行系統不可或缺的支柱力量。不管個人零售，抑或對公業務，優秀客戶經理大多是綜合能力強的多面手，既懂業務、精通產品，又能快速和紛至沓來的形形色色客戶打成一片，產生穩定業績和持續增量。業務指標和崗位特征決定了客戶經理必須精準掌握客戶的心理，并有效引導客戶的購買行為，才能快速高效地成交。本課程的目的就在于引導客戶經理在日常營銷中快速、準確把握客戶心理，順勢引導以促使簽單。
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