7月14日，郵儲銀行河北分行大營銷之《客戶心理與行為分析》小組討論與代表講解

主題二、客戶心理剖析及營銷應對策略

客戶常見10種心理及應對（案例）

（實用、美感、便捷、炫耀、偏好、從眾追隨權威、稀缺保值升值、懷舊、占便宜、面子）

不同年齡段客戶心理及營銷策略（小組討論與角色扮演）

（大學生心理與行為特點分析、銀行產品營銷策略）

（青年人、中年人、老年人消費心理與銀行產品營銷策略）

性別與消費心理（男性消費心理、女性消費心理與營銷）

收入水平與消費特點（地域、學歷等因素的相關分析）