課程提綱：

第一模塊：禮儀的核心與內涵

• 禮儀的核心和內涵

• 禮儀對工作產生的影響

你就是企業的“金字招牌”

你的個人形象構筑企業公眾形象的基石

第二模塊：專業形象塑造

• 提升你的“儀容”

你的“角色”應體現出的精神面貌

• 你的儀容規范

面部修飾、肢部修飾、發部修飾、化妝修飾

• 禮交場合儀表規范

著裝TOP原則（時間原則、場合原則、地點原則）

飾物的佩戴原則與搭配技巧

西裝的著裝規范、套裙的著裝規范與禁忌

禮服的款式與配飾搭配技巧－應用于社交場合

不同體型特征的著裝技巧與要領

• 管理者的形象風采與魅力裝扮

第三模塊：良好的職業行為——商務交往規范

• 商務引見、引導與介紹

• 握手與名片禮儀

• 席位安排的禮賓次序

• 商務距離的運用

• 電梯與乘車禮儀

• 座次禮儀、會議禮儀

• 現場練習、分析與診斷：商務交往禮儀演練

第四模塊：良好的職業行為——商務交往規范

• 商務引見、引導與介紹

• 握手與名片禮儀

• 席位安排的禮賓次序

• 商務距離的運用

• 電梯與乘車禮儀

• 座次禮儀、會議禮儀

• 情景演練：商務交往禮儀演練

第五模塊：良好的職業行為——交往藝術

• 問候的藝術

• 得體的稱呼

• 距離有度（不同情境下與客戶的交往距離）

• 情境交往距離（中國文化下的交往禮儀）

• 饋贈禮品的技巧與藝術     

   

第六模塊：良好的職業行為——交往藝術

• 商務用餐的分類

• 西餐禮儀

• 中餐禮儀

商務人員如何點菜

菜式的選擇與搭配

中餐餐具使用禁忌