葉老師具有豐富的服務營銷與禮儀領域的從業經驗，在5年的培訓工作實戰經驗中，以最實戰、實用、實效的嚴謹追求服務企業與學員，故具有很強的實用性與針對性。其授課極具親和力，嚴謹不失幽默，課程案例豐富，形式多樣，擅長與學員互動，課程渲染力強。培訓中結合大量實操類的訓練，為每位員工進行量化、細化的系統培訓與跟進。