董永輝：《化夢(mèng)成真的“取經(jīng)之路”----基于互聯(lián)網(wǎng)的指令管理系統(tǒng)》

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一、課程背景

   指令管理的有效達(dá)成，關(guān)乎企業(yè)整體業(yè)績(jī)的好壞，關(guān)乎企業(yè)發(fā)展良性健康發(fā)展。

   自從組織出現(xiàn)之后,組織管理者們就一直苦苦探索與尋覓解決工作效率與業(yè)績(jī)提升的捷徑。傳統(tǒng)的協(xié)作關(guān)系“人----人”出現(xiàn)諸多問(wèn)題與困惑，人類(lèi)進(jìn)入二十一世紀(jì)后,信息技術(shù)取得令人驚訝的跨越發(fā)展,逐步被新型的“人----機(jī)----人”的關(guān)系結(jié)構(gòu)而更新取代。這種“關(guān)系再造”讓控制更加有效，進(jìn)而讓指令更加有效，最終讓組織管理更加有效。  

   指令管理旨在通過(guò)技術(shù)控制的手段，讓組織成員之間的每一條指令都成為契約，并切實(shí)履行，從而建立組織內(nèi)部的誠(chéng)信體系，徹底革除“言而無(wú)信、言行不一”的組織痼疾，實(shí)現(xiàn)個(gè)人效率與組織效率的倍增。

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二、【課程價(jià)值】

1.提高企業(yè)全體員工的工作士氣；

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2.激勵(lì)企業(yè)員工的工作積極性和能動(dòng)力，提升執(zhí)行力；

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3.明確企業(yè)奮斗努力的方向；

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4.提高企業(yè)內(nèi)部溝通的有效性；

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5.增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力；

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6.降低企業(yè)管理成本，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力；

7.企業(yè)管理者身心解放，企業(yè)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)倍增。

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三、【課程目標(biāo)】

1)   了解組織的內(nèi)涵、本質(zhì)

2）  掌握指令的內(nèi)涵、本質(zhì)

3）  了解組織管理的歷史變革與指令管理的歷史繼承與發(fā)展

4）  掌握指令管理系統(tǒng)的核心價(jià)值

5）  掌握指令管理系統(tǒng)的概述、內(nèi)涵

6）  了解指令管理系統(tǒng)的功能分布與細(xì)則

7） 掌握指令管理系統(tǒng)的實(shí)用操作

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四、 【適合對(duì)象】

1)   追求高績(jī)效、管理效益的企業(yè)家和決策者

2)   企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、企管、人資等管理部門(mén)管理層成員

3)   關(guān)注效率與執(zhí)行力素質(zhì)提升的人員

五、【課程時(shí)間】 8個(gè)課時(shí)

六、【課程內(nèi)容】

（一）、關(guān)于日常工作當(dāng)中的指令管控案例導(dǎo)入

· 《誰(shuí)偷走了你的執(zhí)行力》

· 案例分析：

· 1、指令的接受者不足夠了解指令下達(dá)者的意圖；

· 2、接受者不肯完全按照指令的要求去行動(dòng)；

· 3、接收者不能對(duì)指令的最終完成情況給出交待。

最長(zhǎng)遠(yuǎn)最持久最有效的管控來(lái)自于指令管理的有效性、互動(dòng)性、契約性。

（二）、組織管理的發(fā)展沿革

1）組織的內(nèi)涵

2）組織的類(lèi)型

3）組織的效率

4）組織的本質(zhì)

5）組織的有效性

（三）、指令管理的應(yīng)運(yùn)而生與傳承發(fā)展

1）指令的內(nèi)涵

2）指令的分類(lèi)

正指令、負(fù)指令、平指令

3）指令的效率

4）指令的衰減與失控

（四）、指令管理系統(tǒng)的核心價(jià)值

1）技術(shù)創(chuàng)新核心價(jià)值

（1）組織定義的創(chuàng)新；

（2）管理對(duì)象的創(chuàng)新；

（3）管理工具的創(chuàng)新；

（4）組織內(nèi)部控制的創(chuàng)新。

2）指令管理的本質(zhì)是建立組織內(nèi)部以契約為核心的誠(chéng)信體系；

3）指令管理事實(shí)上打造的是掌上組織；

4）指令管理讓個(gè)性更加自由、解放；

5）指令管理實(shí)現(xiàn)了制度與文化的對(duì)接。

（五）、掌握指令管理系統(tǒng)的概述、內(nèi)涵

1）概述：微令是提高組織效率的加速器；

            微令是組織內(nèi)部的社交圈；

·      微令是一個(gè)大家庭；

·      微令推行的是一種先進(jìn)理念。

   2）內(nèi)涵：

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   3）延伸銜接：指令管理的最終目的是達(dá)成組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

導(dǎo)入目標(biāo)管理：

1.目標(biāo)管理

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管理大師—彼得德魯克最早提出了目標(biāo)管理（MBO：Management by Object）的概念。

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目標(biāo)管理—要求企業(yè)各級(jí)主管讓員工參與工作目標(biāo)的制定，明確責(zé)權(quán)利；

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在目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中，充分信任員工，進(jìn)行適度的授權(quán)，讓員工實(shí)行自我控制，努力完成工作目標(biāo)；

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以目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核，評(píng)定成果，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工積極性，保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

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2.目標(biāo)管理原則：

SMART原則

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S即Specific，代表具體的

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M即Measurable，代表可度量的

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A即Attainable，代表可實(shí)現(xiàn)的

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R即Realistic，代表現(xiàn)實(shí)性

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T即Time－based，

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目標(biāo)實(shí)現(xiàn)要有時(shí)間過(guò)程

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3.目標(biāo)訂立原則

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通過(guò)6“W”2“H”的角度來(lái)思考

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“What”：您要達(dá)成什么目標(biāo)？實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的中心問(wèn)題、項(xiàng)目名稱(chēng)？

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“When”：您要什么時(shí)候完成目標(biāo)？期限、預(yù)定計(jì)劃表、日程表

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“Where”：達(dá)成目標(biāo)要利用的各個(gè)場(chǎng)所地點(diǎn)。

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“Who”：促成目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有關(guān)人物。

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“Why”：更明確為什么要這樣做。

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“Which”：思考上保持彈性，有不同的選擇方案。

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“How”：選擇、選用什么方法進(jìn)行，如何去做。應(yīng)采取的措施、手段、方法？

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“How much”：要花多少預(yù)算、費(fèi)用、時(shí)間等。

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（六）、指令管理系統(tǒng)的功能分布與細(xì)則

組織架構(gòu)

個(gè)人中心：自己的個(gè)人中心、他人的個(gè)人中心

工作任務(wù)

工作請(qǐng)示

工作求助

工作日志

罰單

聊天/通訊錄

工作流

個(gè)人空間/同事圈

生活區(qū)

論壇/收藏

考勤

人事

檔案

組織門(mén)戶(hù)

（七）、指令管理系統(tǒng)的實(shí)用操作與演練、合作方式