（三） 企業人力資源管理制度規劃是人力資源總規劃目標實現的重要保證，

包括管理流程、行為規范、技術規范、行為規范、業務流程等。

1、制度的內容

(1)企業基本制度 

企業基本制度是企業的“憲法”。它是企業制度規范中帶有根本性質的，規定企業形成

和組織方式，決定企業性質的基本制度。

（2）管理制度 

管理制度是對企業管理各方面規定的活動框架，調節集體協作行為的制度。

（3）技術規范 

技術規范是涉及某些技術標準，技術規程的規定。它反映生產和流通規程中客觀事物的

內在技術要求，科學性和規律性強，在經濟活動中必須嚴格遵守。

（4）業務規范 

業務規范是針對業務活動過程中那些大量存在，反復出現，又能摸索出科學

處理辦法的事務所制定的作業處理規定。

（5）行為規范 

企業組織當中，有些制度規范涉及了個人行為，還有一些規范是專門針對個人行為制定

的，如個人行為品德規范、勞動紀律、儀態儀表規范等。