定義：

通過授權(quán)、激勵等管理手段充分發(fā)揮團隊成員優(yōu)勢，促進團隊合作，解決人員沖突，帶領(lǐng)團隊成員完成工作目標。

關(guān)鍵點：

激發(fā)團隊成員的動力，營造良好團隊氛圍。

行為分級：

一級：告知團隊

- 主動向團隊成員傳達某項決定的內(nèi)容或工作任務(wù)的要求，清晰地表明工作的原則和權(quán)限范圍，明確要完成的目標。

- 以正式的渠道公告授權(quán)內(nèi)容，向團隊成員解釋其中的過程或原因，確保他們了解必要的信息，幫助他們獲得配合和減少沖突。

二級：維護群體

- 確保團隊的合理需要得到滿足，并為團隊成員的工作開展爭取所需要的各種信息、資源。

- 保護自己領(lǐng)導的團隊及其聲譽，采取各類實質(zhì)性的舉措讓團隊成員感受到自己對團隊利益的重視。

三級：做好表率

- 通過以身作則，向團隊成員示范自己所期望的行為，使他們接受自己為團隊設(shè)定的使命和目標，以及做出的安排和決定等，確保集體的任務(wù)能夠完成。

- 在必要的時候與下屬同甘共苦，贏得下屬的信賴。

四級：激發(fā)士氣

- 針對不同的情況，靈活采取不同的激勵手段，激發(fā)下屬的熱情。

- 善于描繪激動人心的使命和目標，使下屬充滿熱情和希望。

- 采用各種方式來提高團隊的士氣，如迅速解雇績效不佳者，對工作流程進行科學、合理的調(diào)整等，以改進團隊的工作效率，加強集體向心力。

五級：創(chuàng)造氛圍

- 成為團隊的精神領(lǐng)袖，從做事方式上深入影響下屬，利用個人人格魅力或突出的工作能力在下屬和同事間樹立威信。

- 鼓勵團隊成員之間互相幫助，創(chuàng)造坦率、溫暖、合作的團隊氛圍。