對戰略有明確的理解，抓住其本質

（1）到底什么是聯邦制？聯邦制的本質是什么？

答：

A、聯邦制:最早起源于中國周朝邦國制度;后來又發展到西方國家的聯邦共和國制度;這種制度應用于企業中就是:總部發揮本部的核心優勢，通過共同的價值觀、共同經營理念、管理 制度流程等方式指導、監督各分部，按照集團公司總設定的方針、政策自主自發地開展工作；各部分有較高的自主權，能充分發揮各分部的工作熱情。

B、聯邦制的本質是:一種扁平化組織結構形式，管理層次少而管理幅度大的一種組織結構形態。，密切上下級關系，信息縱向快，管理費用低。而且由于管理幅度較大，被管理者有較大的自主權、積極性和滿足感。

（2）針對聯邦制，明確未來總公司層每個部門和個地區的職責和分工應有狀　態是什么？

答：

Ａ、未來總公司層每個部門的職責和工作狀態是：制定戰略目標、方向、政策、計劃和規劃性的等工作;以指導、培訓、監督、考核等方式來開展式作；收集各個地區信息（外部的機會與威脅、內部的優勢和略勢);加工整理以上信息，為下一年規劃工作做準備。工作狀態是服務、監督、指導。

總公司人力資源部狀態：人力資源規劃的制定、人員的定員、定位、定編以人員測評系統的建立、培訓規則制定與執行、績效薪酬規則制定等

Ｂ、未來各地區每個部門責職和工作狀態是：按總部的方針、政策、計劃目標自主地開展工作。

地區人力資源部的工作狀態：執行人員的招聘、培訓、薪酬謝績效管理的工作。

（３）針對這些職責和公工進一步明確現有的狀態是什么？應有狀態和現有狀態的差距是什么？使其體系化：

答：

Ａ、現有的狀態：集權管理

Ｂ、應有的狀態：統一指導加分權管理

Ｃ、應有狀態和現有狀態的差距是：由人治加制度管理轉向價值觀、企業文化凝聚管理。

１）所謂明確就是體制如何建立，包括組織、制度、人事；

答：

Ａ、組織體制建立的方法內容：

整體框架的設計，主要包括組織信息的采集、處理和應用，組織結構圖的繪制，組織調查，診斷和評價，組織設計與調整，以及組織機構的設置等。

1、組織結構設計的基本原則

(1)高效完成任務與目標原則；

(2)責任與權力對等原則；

(3)專業分工和協作的原則；  

(4)集權和分權的原則；

(5)統一指揮原則；

(6)執行部門跟監督部門分設原則；

(7)合理管理幅度的原則；

(8)協調有效的原則。

2、組織結構設計的程序

（1）分析組織機構的影響因素，選擇最佳的組織結構模式。主要因素有：企業環境、企業規模、企業戰略目標、信息溝通；

（2）根據所選的組織結構模式，將企業劃分為不同的、相對獨立的部門；

（3）為各個部門選擇合適的部門結構，進行組織機構設置；

（4）將各個部門組合起來，形成特定的組織結構；

（5）根據環境的變化斷調整組織結構。

Ｂ、制度體系的內容方法：

1、制度的內容

(1)企業基本制度 

企業基本制度是企業的“憲法”。它是企業制度規范中帶有根本性質的，規定企業形成和組織方式，決定企業性質的基本制度。

（2）管理制度 

管理制度是對企業管理各方面規定的活動框架，調節集體協作行為的制度。

（3）技術規范 

技術規范是涉及某些技術標準，技術規程的規定。它反映生產和流通規程中客觀事物的內在技術要求，科學性和規律性強，在經濟活動中必須嚴格遵守。

（4）業務規范 

業務規范是針對業務活動過程中那些大量存在，反復出現，又能摸索出科學

處理辦法的事務所制定的作業處理規定。

（5）行為規范 

企業組織當中，有些制度規范涉及了個人行為，還有一些規范是專門針對個人行為制定的，如個人行為品德規范、勞動紀律、儀態儀表規范等。

Ｃ、人事體系建立：

1、 人力資源規劃體系的建設；

2、 組織結構和組織關系系統設計；

3、人員素質測評體系的開發設計；

4、崗位勝任力模型體系設計；

5、崗位分析系統的設計；

6、人力資源招聘選拔體系的建立；；

7、人力資源培訓開發體系設計；

8、人才梯隊模型體系設計；

9、員工職業生涯管理系統設計；

10、企業績效管理體系的設計；

11、企業薪酬福利體系設計；

12、人力資源激勵體系設計；

13、和諧勞動關系維護系統的建立。