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    銀行營銷及網(wǎng)點轉(zhuǎn)型
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    銀行營銷及網(wǎng)點轉(zhuǎn)型

    山東,青島 40 ~ 50 歲
    《網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)之客戶溝通技巧》 《網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)之柜員服務(wù)禮儀》 《客戶經(jīng)理營銷技能提升》 《銀行營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)部控制與風(fēng)險管理》 《客戶關(guān)系管理與維護》
    ¥20000 元/天
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    ★資深金融銀行業(yè)培訓(xùn)師、咨詢師;
    ★國家資格認(rèn)證高級企業(yè)培訓(xùn)師;
    ★國家資格認(rèn)證人力資源管理師;
    ★多家國有銀行、股份制商業(yè)銀行特邀講師、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型顧問;
        簡老師10年銀行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗,6年銀行業(yè)咨詢項目管理經(jīng)驗;多家國有銀行、股份制商業(yè)銀行特邀講師、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型顧問;專注于金融銀行業(yè)的研究與咨詢輔導(dǎo),熟悉建行、工行、農(nóng)行、郵儲銀行等多家商業(yè)銀行系統(tǒng)內(nèi)部架構(gòu)和網(wǎng)點轉(zhuǎn)型特點,參與研發(fā)銀行標(biāo)桿網(wǎng)點管理等多項咨詢項目,輔導(dǎo)領(lǐng)域包括規(guī)范化服務(wù)、網(wǎng)點營銷鏈建立與提升、網(wǎng)點精細化管理等方面,全面透析銀行業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的流程與標(biāo)準(zhǔn)精髓,根據(jù)不同銀行的特點給予個性化的輔導(dǎo),促進銀行在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型中取得實戰(zhàn)實效實用的效果。
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    [簡單]簡單老師課程包
    第一部分 崗位培訓(xùn)課程 一:管理崗培訓(xùn)課程 機關(guān)人員 課程一:《銀行組織行為學(xué)》 課程二:《團隊管理與員工激勵》 課程三:《中層干部執(zhí)行力塑造》 課程四:《銀行績效考核與激勵機制》 網(wǎng)點主任(支行長) 課程一:《團隊管理——心靈管理》 課程二:《農(nóng)信社服務(wù)管理體系探討》 課程三:《銀行網(wǎng)點現(xiàn)場管理實務(wù)》 課程四:《網(wǎng)點管理中的會議經(jīng)營技巧》 課程五:《團隊管理溝通與激勵》 課程六:《提升員工職業(yè)
    2016-05-19
    [簡單]潛在零售客戶的開發(fā)
    一 、 銀行業(yè)競爭趨勢分析1、銀行業(yè)發(fā)展的未來方向——零售銀行2、銀行業(yè)競爭加劇的原因分析:1)客戶需求的變化2)銀行數(shù)量的增加3)金融脫媒背景3、利率市場化的推進4、銀行保險制度的實施5、銀行企業(yè)化6、銀行:加快零售客戶和中間業(yè)務(wù)的發(fā)展二 、 潛在零售客戶的 信息收集與分析1、農(nóng)商客戶分類及特點分析2、客戶信息收集渠道分類3、客戶信息收集范圍及內(nèi)容4、如何進行客戶信息分析5、客戶信息對挖掘客戶需
    2015-09-08
    [簡單]《塑造陽光心態(tài),享受幸福人生》
    一、陽光心態(tài)與正能量1、什么是正能量與陽光心態(tài)2、陽光心態(tài)的重要性3、陽光心態(tài)的三個層面:1)積極心態(tài)2)樂觀心態(tài)3)感恩心態(tài)4、不同心態(tài),不一樣的人生…5、重新解讀“健康”6、重新解讀“幸福”7、幸福人生常說兩句話8、送你幸福人生的十二束陽光二、如何進行自我情緒管控1、情商決定職業(yè)發(fā)展2、認(rèn)識情緒:自我情緒與他人情緒3、了解消極的情緒與行為4、自我情緒控制的方法5、如何對他人情緒進行合理反應(yīng)與控
    2015-09-08
    [簡單]銀行網(wǎng)點“三位一體銷售鏈”大綱
    【背景理念】一、意義:將每一個基層網(wǎng)點打造成具有戰(zhàn)斗力的“前沿銷售陣地”,分擔(dān)業(yè)務(wù)壓力,在服務(wù)與銷售中強化與客戶的親密關(guān)系,提升客戶的忠誠度和滿意度,達到最終的目的:銷售收入和利潤的增加。二、方法:建立網(wǎng)點營銷鏈,實現(xiàn)各崗位團隊協(xié)作式銷售。三、網(wǎng)點營銷鏈中的角色:(三位一體)角色一:柜員(引薦銷售)角色二:大堂經(jīng)理(直接銷售、引薦銷售)角色三:客戶經(jīng)理(終端銷售)—————全國性商業(yè)銀行系統(tǒng)角色四
    2015-09-08
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