一、課程背景：

管理是一門來自實(shí)踐的技術(shù)，但它必需要回到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的哲學(xué)中去。而在企業(yè)的管理過程中，大多數(shù)中、高層管理者的管理技能還處于“原生態(tài)”狀態(tài)，無法升華到藝術(shù)的高度。

他們僅憑自己的經(jīng)驗(yàn)、感覺和悟性進(jìn)行管理，缺少一整套系統(tǒng)的、科學(xué)的思維方式和管理方法，導(dǎo)致他們經(jīng)常感到“心有余而力不足”。總是感覺自己遲遲進(jìn)入不了理想中的角色，進(jìn)而在工作中很難做到“游刃有余”、“成竹在胸”。正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來形容。

如何將原生態(tài)的技能提升到管理的藝術(shù)高度，則是中高層管理者必修的一門哲學(xué)。本課程中黃紅發(fā)老師給出一個(gè)中層干部管理工作的全景圖，幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能，從而全面提升自己的管理藝術(shù)，塑造管理人格魅力。

二、課時(shí)：2天（12小時(shí)）

三、課堂形式：學(xué)員分組、案例討論、現(xiàn)場(chǎng)演練、情景模擬、視頻賞析

四、學(xué)習(xí)對(duì)象：中層管理者

五、課程收益：

1.了解管理角色與職責(zé)，培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度；

2.能夠以科學(xué)化的思想及方法做好工作管理，發(fā)揮組織效能和團(tuán)隊(duì)力量；

3.培養(yǎng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)，以創(chuàng)新精神在工作中進(jìn)行必要的改善；

4.了解培養(yǎng)人才的重要，并能在職場(chǎng)上對(duì)部屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練；

5.提升管理者對(duì)執(zhí)行力的全過程的把控能力。

六、課程大綱：

第一單元：管理者的角色認(rèn)知

1.管理者作用與價(jià)值

2.管理者的不同心智模式

3.管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

4.管理者的責(zé)任與角色

5.管理者五種不同的角色擔(dān)當(dāng)

6.中層主管的困境及常見問題

7.管理者的影響力分析

學(xué)員互動(dòng)：“原生態(tài)”領(lǐng)導(dǎo)回憶

第二單元：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量

1.什么是團(tuán)隊(duì)？

2.團(tuán)隊(duì)前的三階段

3.團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)過程

4.團(tuán)隊(duì)發(fā)展各階段領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)

5.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的轉(zhuǎn)化

6.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的形式

7.外部激勵(lì)與內(nèi)部激勵(lì)

視頻分享1：什么是團(tuán)隊(duì)？

案例分享2：空降成為擋路虎怎辦？

第三單元：有效的溝通與協(xié)調(diào)

1.溝通的目的是什么？

2.準(zhǔn)確傳達(dá)信息

3.一致性溝通原則

4.如何準(zhǔn)確傳遞信息

5.溝通沖突的根源分析

6.沖突的產(chǎn)生原因分析

7.如何運(yùn)用“驅(qū)動(dòng)力”影響他人

8.影響的過程與SPIN法則

9.如何有效地運(yùn)用“情感賬戶”

案例分析：見機(jī)行事

互動(dòng)練習(xí)：找出有哪幾個(gè)錯(cuò)誤

第四單元：管理者的執(zhí)行力   

1.管理者的執(zhí)行力認(rèn)識(shí)

2.執(zhí)行力的三個(gè)層次分析

3.個(gè)人執(zhí)行力與企業(yè)執(zhí)行的關(guān)系

4.如何在執(zhí)行前有效進(jìn)行安排

5.如何在執(zhí)行中有效進(jìn)行“糾偏”

6.如何解決企業(yè)執(zhí)行中的“上下不同欲”問題

7.高效執(zhí)行的核心能力

8.如何塑造優(yōu)良的執(zhí)行力文化

案例分享1：海爾公司的“責(zé)任心”執(zhí)行

視頻分享2：曹操削發(fā)以身作哲

第五單元：目標(biāo)管理與績(jī)效考核

1.目標(biāo)管理與績(jī)效考核的關(guān)系

2.兩個(gè)方向的目標(biāo)分解方式

3.四步法從工作中提取KPI

4.有效對(duì)KPI進(jìn)行“公平性篩選”

5.如何用七步法對(duì)KPI進(jìn)行落實(shí)

6.如何在過程中進(jìn)行有效的“績(jī)效監(jiān)控”

7.績(jī)效管理的核心：績(jī)效面談

8.績(jī)效管理可持續(xù)的兩大法寶

案例分享1：績(jī)效罷引發(fā)的罷工處理

視頻分享2：李世民談績(jī)效考核

【導(dǎo)師簡(jiǎn)介】

u  廣東培訓(xùn)網(wǎng)（弘創(chuàng)企管）高級(jí)合伙人

u  南京陸軍指揮學(xué)院   經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)

u  香港亞洲商學(xué)院    工商管理碩士

u  中山大學(xué)EMBA     工商管理碩士

u  國(guó)家認(rèn)證    高級(jí)人力資源管理師

u  國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證授權(quán)講師

u  企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建顧問師

u  美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師

u  國(guó)家注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師

u  中山大學(xué)MBA同學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng) 資深講師

u  中山大學(xué)MBA人力資源聯(lián)盟副會(huì)長(zhǎng) 首席講師

u  廣東大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng) 資深導(dǎo)師

u  廣州服裝職業(yè)學(xué)院 專家指導(dǎo)委員會(huì)專家

u  發(fā)表700多篇文章，多家媒體特邀撰稿人

u  個(gè)人專著：暢銷書《人力資源在左 員工在右》、《一個(gè)人力資源總監(jiān)的管理筆記》

u  15年民企、港資、臺(tái)資、日資、國(guó)企等大型知企業(yè)人力資源管理、商學(xué)院院長(zhǎng)、副總經(jīng)理

u  成功籌建五所企業(yè)大學(xué)，5萬人企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，3年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)人數(shù)累計(jì)3萬人

【曾服務(wù)過的部分客戶】

東莞凱潤(rùn)、廣州頭彩、廣州環(huán)保科技研究院、中山迪科爾、廣州大掌柜、隆豐皮草集團(tuán)、中山大學(xué)、比音勒芬、成都華茂集團(tuán)、深圳D&K集團(tuán)、湛江科隆、茶馬古道箱包、勞卡家具、長(zhǎng)大集團(tuán)、西奧電梯、溫氏集團(tuán)、奧奇麗、比亞迪、恒潔衛(wèi)浴等。

【授課風(fēng)格】

u  通俗的語言、實(shí)戰(zhàn)的觀點(diǎn)，對(duì)企業(yè)人力資源管理及培訓(xùn)體系構(gòu)建一針見血，多個(gè)實(shí)用工具，真正學(xué)以致用；

u  善用客戶真實(shí)的案例，現(xiàn)場(chǎng)分析企業(yè)大學(xué)管理的實(shí)際問題，課程與眾不同之處在于實(shí)戰(zhàn)，拒絕空洞的理論和教條；

u  實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)：培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng)見長(zhǎng)、內(nèi)容互動(dòng)而非形式互動(dòng)。

u  學(xué)員反映：融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動(dòng)、互動(dòng)，學(xué)員愛聽。

【擅長(zhǎng)課程】

職位分析與任職資格、績(jī)效管理實(shí)務(wù)、人才梯隊(duì)建設(shè)

行動(dòng)學(xué)習(xí)、高效執(zhí)行力、第五項(xiàng)修煉、中層干部綜合能力提升系列、TTT培訓(xùn)師培養(yǎng)

【擅長(zhǎng)咨詢領(lǐng)域】

企業(yè)商學(xué)院建設(shè)、人力資源體系構(gòu)建、企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建、企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍培養(yǎng)、大學(xué)生人才培養(yǎng)體系、績(jī)效管理體系