卓越運(yùn)營之道課程大綱課程介紹：

中國企業(yè)目前已經(jīng)進(jìn)入運(yùn)營致勝發(fā)展階段。所謂運(yùn)營管理就是對企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物、研、產(chǎn)、銷等各種要素進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，發(fā)揮企業(yè)的系統(tǒng)效率。在本課程中，基于目前許多企業(yè)在運(yùn)營管理方面所存在的頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳、管理體系“多張皮”，難以從運(yùn)營機(jī)制上進(jìn)行系統(tǒng)改進(jìn)等問題我們從多個不同維度來解讀卓越運(yùn)營之道，深入剖析企業(yè)運(yùn)營模式的設(shè)計(jì)與變革，并由此總結(jié)出了企業(yè)變革的“加”、“減”、“乘”、“除”四大關(guān)鍵要素，堅(jiān)持通過實(shí)踐、實(shí)戰(zhàn)推動變革的獨(dú)特模式。基于以上問題我們開發(fā)出了《卓越運(yùn)營之道》課程，希望能夠?qū)τ趶V大企業(yè)中高層管理者有所啟發(fā)和幫助。

課程名稱： 卓越運(yùn)營之道                          

目標(biāo)學(xué)員：中高層管理者                    

課程時(shí)間： 1天/6小時(shí)                     

課程講師：景元利

授課模式：行動學(xué)習(xí)+世界咖啡+小組討論+實(shí)戰(zhàn)演練+案例分享

授課方法：基于建構(gòu)主義的五星教學(xué)法、行動學(xué)習(xí)教學(xué)法課程宗旨：

   幫助中、高層管理者訓(xùn)練、掌握卓越運(yùn)營方法及工具，豐富運(yùn)營管理與培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，為打造卓越運(yùn)營企業(yè)發(fā)展的良好機(jī)制奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；幫助中高層管理者轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立卓越運(yùn)營管理的基本理念，能夠?qū)⒆吭竭\(yùn)營管理系統(tǒng)的核心管理思想吸收的同時(shí)，形成基于自身企業(yè)現(xiàn)狀的運(yùn)營管理系統(tǒng)，為企業(yè)的經(jīng)營管理創(chuàng)造更大的價(jià)值。課程收益：

一、 深刻理解商業(yè)模式與運(yùn)營模式的變革；

二、 揭秘企業(yè)商業(yè)模式的戰(zhàn)略分析；

三、 解讀企業(yè)商業(yè)模式、運(yùn)營模式的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)；

四、 領(lǐng)悟企業(yè)卓越績效運(yùn)營模式的核心思想；

五、 掌握卓越績效價(jià)值鏈的精髓及其在企業(yè)中的運(yùn)用；課程大綱：

第一部分、商業(yè)模式與運(yùn)營模式的解讀

     一、關(guān)于商業(yè)模式的理解

1. 產(chǎn)品是什么

2. 顧客是誰

3. 因何購買

4. 產(chǎn)品與顧客是否匹配

5. 具備全局觀，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

6. 開展組織建設(shè)，幫助下屬成長

二、關(guān)于運(yùn)營模式

1.  運(yùn)營模式包含四部分（企業(yè)文化、法人治理結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、流程制度體系）

2.  企業(yè)運(yùn)營模式是商業(yè)模式的組成部分

3.  運(yùn)營模式是商業(yè)模式的實(shí)現(xiàn)方式

案例一：和君集團(tuán)“一體兩翼”商業(yè)模式解讀

第二部分、企業(yè)變革方案制定的核心思路

1. 為企業(yè)做乘法——確定企業(yè)當(dāng)前有效且能夠持續(xù)的利潤增長空間和發(fā)展空間。

2. 為管理做減法——厘清內(nèi)部關(guān)系、降低管理成本、提高運(yùn)營效率

3. 為員工做加法——建立員工激勵機(jī)制，充分調(diào)動員工積極參與變革

4. 為積弊做除法——創(chuàng)新機(jī)制、革除積弊、精益求精、追求卓越

案例二：某公司”加減乘除“變革實(shí)踐

第三部分：企業(yè)商業(yè)模式的戰(zhàn)略分析

1. 結(jié)構(gòu)效率大于運(yùn)營效率（產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)失效，改善企業(yè)運(yùn)營效率沒有出路）

2. ECIRM——適合中國國情的企業(yè)成長戰(zhàn)略模型

1) E——企業(yè)家維度

2) M——資本維度

3) I——產(chǎn)業(yè)維度

4) R——資源維度

5) M——管理維度

第四部分、企業(yè)商業(yè)模式、運(yùn)營模式的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)

  一  產(chǎn)業(yè)為本——能否盡快占領(lǐng)產(chǎn)業(yè)格局的關(guān)鍵位勢或者促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集中、重塑產(chǎn)

業(yè)格局？

二、戰(zhàn)略為勢——識別優(yōu)勢、放大優(yōu)勢、做足強(qiáng)勢，形成合力

三、創(chuàng)意為魂——生命態(tài)度、胸襟氣度、文化底蘊(yùn)

四、金融為器——產(chǎn)融互動、資本運(yùn)作，提升價(jià)值

案例三、某公司產(chǎn)業(yè)整合與資本運(yùn)作

第五部分、戰(zhàn)略決定企業(yè)的商業(yè)模式與運(yùn)營模式

一、戰(zhàn)略三層次

1. 事業(yè)戰(zhàn)略

2. 競爭戰(zhàn)略

3. 職能戰(zhàn)略

二、戰(zhàn)略三層次決定了企業(yè)商業(yè)模式與運(yùn)營模式之間的關(guān)系

1. 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)相互關(guān)聯(lián)

2. 競爭戰(zhàn)略影響流程制度

3. 職能戰(zhàn)略決定各部門的運(yùn)行方式

第六部分、企業(yè)運(yùn)營模式設(shè)計(jì)

一、波特價(jià)值鏈的局限性

1. 企業(yè)經(jīng)營的目的不符合現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念；

2. 沒有涉及”戰(zhàn)略管理“活動；

3. 主要活動僅適合制造業(yè)，缺乏對其他中介服務(wù)的通用性

4. 沒有涉及”財(cái)務(wù)管理“

二、卓越績效模式的一般價(jià)值鏈

1. 卓越績效模式價(jià)值鏈的基本構(gòu)成

2. 卓越績效模式價(jià)值鏈與波特價(jià)值鏈對比分析

3. 卓越績效模式價(jià)值鏈的主要特點(diǎn)

1) 以卓越績效為追求目標(biāo)

2) 通用性較強(qiáng)

3以戰(zhàn)略為勢，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略管理、統(tǒng)籌運(yùn)營

4. 卓越績效模式一般價(jià)值鏈的主要運(yùn)用

        案例四  卓越績效價(jià)值鏈在某公司的應(yīng)用目標(biāo)學(xué)員：企業(yè)中高層管理者 備注：