一、                      什么是好的課程

1.       課程定位：應用和問題中心

2.       培訓方法：學員參與為主

3.       課程支持文件：保證學員參與的案例/練習/考核題目等

二、                      培訓需求分析

1.       需求調查

2.       組織分析

3.       職位分析

4.       人員分析

5.       靜態需求和動態需求

三、                      培訓設計

1.       確定培訓目標

n  培訓目的與培訓目標的區別

n  合格培訓目標的要求

n  理論知識的培訓目標

n  技能技巧的培訓目標

n  觀念態度的培訓目標

2.       確定培訓內容

n  WHY/WHAT/HOW/IF

n  培訓內容來源

3.       確定考核方式

n  培訓考核的目的

n  不同培訓內容考核方式的區別

n  應用考核與傳統學校考核的區別

n  選擇考核方式

4.   練習與輔導：結合自身課程任務制定或修改課程開發計劃

四、   課程開發

1.       培訓開發

n  培訓課程的開發特征

n  培訓課程的開發原則

n  企業培訓開發的優化策略

2.       成人學習特點

n  解讀成人學習

n  四種學習風格

3.       OOO（One On One）一對一的培訓 

n  學習OOO的理由

n  OOO的核心競爭力

n  注意和前提

4.       培訓內容的開發：保證培訓內容的正確性和可操作性

5.       互動式培訓方法的開發：討論、案例分析、模擬練習和角色扮演

6.       題庫開發：考核題目、參考答案、評分標準

7.       練習與輔導：根據自己的課程設計典型的互動式培訓方法

五、   課程文件制作

1.       課程授課計劃編寫

2.       PPT文件制作

3.       講師手冊編寫

4.       學員手冊編寫

5.       考試題目編輯

六、   綜合練習

1.       根據個人開發任務完成課件制作

2.       講師輔導審核