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王新

商務(wù)禮儀培訓(xùn)師

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王新

商務(wù)禮儀培訓(xùn)師

商務(wù)禮儀

上海 40 ~ 50 歲

《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》《十全十美商務(wù)禮儀》《你的形象價(jià)值百萬(wàn)》《服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧訓(xùn)練營(yíng)》《五星級(jí)客戶(hù)服務(wù)技巧與客戶(hù)滿意度提升》

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王新，常駐上海，現(xiàn)任東方禮儀研究院院長(zhǎng)，國(guó)際ACIC高級(jí)禮儀培訓(xùn)講師，中國(guó)禮儀文化聯(lián)盟總站長(zhǎng)，英特爾、帝斯曼物業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)師。

在禮儀培訓(xùn)教學(xué)法上，重視國(guó)學(xué)思維的禮儀應(yīng)用，明確提出“文化禮儀”的教學(xué)原則，禮儀系統(tǒng)要適應(yīng)文化風(fēng)格，禮儀訓(xùn)練法要成為企業(yè)文化迅速轉(zhuǎn)化為員工行為的重要工具。
根據(jù)企業(yè)需求量身定制培訓(xùn)課程，采用講座式、互動(dòng)式、訓(xùn)練式、人體雕塑和案例分析等培訓(xùn)方法，將禮儀培訓(xùn)快速融入于企業(yè)的服務(wù)管理體系中。采用活躍的課堂氣氛消除與學(xué)員間的陌生感，互動(dòng)和啟發(fā)性的教學(xué)方法調(diào)動(dòng)學(xué)員共同思考，使交流充滿活力，鼓勵(lì)即興表達(dá)，促進(jìn)參與者的創(chuàng)造力、想象力和發(fā)散性思維，讓參加培訓(xùn)的學(xué)員從內(nèi)心接受企業(yè)的禮儀訓(xùn)練，將個(gè)人形象管理融進(jìn)企業(yè)形象管理中。

先后從事過(guò)電子商務(wù)、金融業(yè)、旅游業(yè)和禮儀培訓(xùn)業(yè)；
擔(dān)任過(guò)項(xiàng)目總監(jiān)、品牌推廣部經(jīng)理、旅游演藝部經(jīng)理、景區(qū)管理部負(fù)責(zé)人、禮儀項(xiàng)目總策劃等。
王

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[王新]職業(yè)形象塑造與現(xiàn)代商務(wù)禮儀培訓(xùn): 【課程大綱】 [頭腦風(fēng)暴] 你心目中真正的專(zhuān)業(yè)形象是什么樣的？你碰到哪些關(guān)于職業(yè)形象與商務(wù)禮儀的困惑呢？每個(gè)人提出自己工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中穿插、分析、演練，解決學(xué)員實(shí)際問(wèn)題。前言：為什么要注重職業(yè)形象與商務(wù)禮儀？ 1. 關(guān)于職場(chǎng)對(duì)于現(xiàn)代金領(lǐng)/白領(lǐng)職業(yè)形象與商務(wù)禮儀要求的數(shù)據(jù)分析 2. 自我測(cè)試：自己的職業(yè)形象技巧測(cè)試自我測(cè)試：自己的商務(wù)禮儀技巧測(cè)試第一講; 2018-05-16

[王新]政務(wù)大廳窗口之服務(wù)禮儀: 【課程大綱】第一講窗口工作人員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng) 一、窗口工作人員的職業(yè)心態(tài)——心態(tài)決定服務(wù)品質(zhì) 1. 敬業(yè)、職業(yè)、專(zhuān)業(yè) 2. 責(zé)任心、守法原則與危機(jī)感 3. 忠誠(chéng)盡責(zé)對(duì)抗明哲保身 4. 換位思考與雙贏思維二、窗口工作人員職業(yè)素養(yǎng)的核心——公仆精神 1. 敬業(yè)精神 2. 進(jìn)取精神 3. 服從精神 4. 奉獻(xiàn)精神第二講窗口工作人員的職業(yè)形象塑造一、形象是個(gè)人素養(yǎng)的外在體現(xiàn) 1. 內(nèi)強(qiáng)個(gè); 2018-05-16

[王新]營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀: 【課程大綱】一、服務(wù)禮儀與服務(wù)意識(shí)概述 1. 禮儀概述禮儀的定義 / 服務(wù)禮儀的作用 / 服務(wù)禮儀的基本要求 2. 服務(wù)意識(shí)：什么是服務(wù)意識(shí) /優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念：優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶(hù)的鞋子 / 客戶(hù)就是你的收入 / 以客戶(hù)為中心 / 客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的 / 站在客戶(hù)的立場(chǎng)考慮問(wèn)題 / 超越客戶(hù)的期望 / 關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié) 3.“我”的角色定位二、客服人員專(zhuān)業(yè)形象 1.專(zhuān)業(yè)形象儀容篇: 發(fā)型標(biāo)準(zhǔn)、面部要; 2018-05-16

[王新]銷(xiāo)售精英職業(yè)形象塑造與現(xiàn)代銷(xiāo)售禮儀實(shí)務(wù): 【課程大綱】第一講銷(xiāo)售禮儀之“服務(wù)意識(shí)” 一、什么是服務(wù)意識(shí)，什么是客戶(hù)最需要的二、良好服務(wù)態(tài)度的展現(xiàn) 三、職業(yè)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)：銷(xiāo)售、服務(wù)、禮儀的結(jié)合第二講銷(xiāo)售人員之“黃金印象” 內(nèi)容概括：重新認(rèn)識(shí)自己的外在形象特點(diǎn)，規(guī)避不專(zhuān)業(yè)的各種陋習(xí)，運(yùn)用職業(yè)服飾穿出卓越氣質(zhì)的方法，掌握職業(yè)人保持儀容整潔的要訣。一、形象是幫助銷(xiāo)售人員說(shuō)話的工具 1. 儀容的基礎(chǔ) ¨ 修面：男士魅力的亮; 2018-05-16

[王新]現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場(chǎng)溝通技巧培訓(xùn): 【課程大綱】 [頭腦風(fēng)暴] 在職場(chǎng)或商場(chǎng)，你碰到哪些關(guān)于商務(wù)禮儀與人際溝通的困惑呢？每個(gè)人提出自己工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中穿插、分析、演練，解決學(xué)員實(shí)際問(wèn)題。前言：為什么要注重商務(wù)禮儀與人際溝通？ 1. 關(guān)于職場(chǎng)對(duì)于現(xiàn)代金領(lǐng)/白領(lǐng)商務(wù)禮儀與人際溝通要求的數(shù)據(jù)分析 2. 自我測(cè)試：自己的商務(wù)禮儀技巧測(cè)試 3. 自我測(cè)試：自己的職場(chǎng)溝通技巧測(cè)試第一講現(xiàn)代商務(wù)禮儀篇; 2018-05-16

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