2020年10月18日，“團隊績效管理專家”郭敬峰老師再次應邀授課國家電網(wǎng)四川某電力公司《管理與溝通技巧》課程！此次培訓對象為國家電網(wǎng)入選“蘭芽計劃”的50多名優(yōu)秀青年員工（“蘭芽計劃”是一個成長階段培養(yǎng)項目），通過一天的累積，學員們收獲了許多實際工作中需要運用到的方式方法，如高情商管理方法、團隊協(xié)作技巧、高效溝通藝術(shù)等，在日常管理中激發(fā)員工內(nèi)在動機，非物質(zhì)激勵，人性化關(guān)懷，提升非職權(quán)影響力，打造高效組織，更快樂工作，更幸福生活！

開場熱身活動“抓小奴”

“分組團建”

團隊管理的5P要素：目標，成員，計劃，定位，權(quán)限。 作為管理者，應懂得高情商管理藝術(shù)：知人善用、以身作則、激勵團隊。郭老師給大家進行了管理能力測試并結(jié)合“華為狼文化”案例分析，揭示團隊精神的真諦：協(xié)同合作。

接著，郭老師通過案例“不合群的陳軍”，讓學員根據(jù)他的行為來剖析性格，并且思考若自己公司遇到這樣的員工應該如何處理。學員現(xiàn)場與老師互動，有的表示應該“殺一儆百”，有的表示應通過深入溝通了解成員的性格，對癥下藥，大家各抒己見，氛圍活躍。

在工作中，維持同事間良好的人際關(guān)系十分重要。作為社會中的人，我們傾向于將自己歸入某個群體，以此來獲得歸屬感，而通過一切可能的信息，讓對方感覺到我們很相像，我們是同一類人，則會加速促進自己與對方的關(guān)系。郭老師分享“人際交往的三則”：

黃金法則：

       ——你期望別人怎么對待你，你就怎么對待別人！

 白金法則：

       ——別人期望你怎么對待他，你就怎么對待他！

 鉆石法則：

       ——給別人超出他期望的東西！

培訓圓滿結(jié)束，學員們反饋收獲很大，會多多運用到工作中。大家合影留念，并一起點贊“你很不簡單”“我很欣賞你”“我很佩服你”的員工激勵方法，管理的本質(zhì)是激發(fā)善意，管理者要善于發(fā)現(xiàn)“員工問題”背后的積極正向動機，更多的肯定鼓勵支持，讓員工都能找到職業(yè)勝任感和工作成就感，實現(xiàn)自我價值。感謝學員們的熱情學習，幸福=能力/欲望，祝大家職場順利，家庭和睦！

附一：優(yōu)秀學員合影

  附二：學員反饋

  附三：培訓師評議表