2020年10月17日，廣州某化妝品有限公司《企業管理心理學》兩期課程輪訓順利開展！該企業從研發設計到銷售一條龍，有線上線下門店，有兩個品牌在天貓銷售前三，年銷售20億以上，實力非常雄厚。此次參訓人員為公司副總及各部門管理者，“團隊績效提升專家”郭敬峰老師精彩分享：“解讀管理心理學、管理是場心理戰、管理心理學應用實踐”。在情景模擬中學會高情商管理藝術，綜合應用X“經濟人”、Y“社會人”、Z“自我實現人”理論人性化管理，打造高效能團隊！

郭老師首先就“什么是管理心理學”話題讓大家展開討論，所有從事過管理工作的人都會有體會：對人進行管理其實就是場心理戰。幾乎所有成功的經理都是社會心理學家。人是管理的核心，而人的核心則是人的心理。大家對自己的管理能力進行了測試，郭老師就大家的測試結果進行了分析，教大家失傳的溝通秘笈以及肯定認同的技巧，并進行實戰演練，管理者們學習熱情高漲，積極參與互動。

一個人事業上的成功，只有15%是由于他們所掌握的知識和專業技術，而85%是靠良好的心理素質和善于處理人際關系。郭老師教大家提升團隊合作能力的方法以及團隊協作的技巧，在團隊中，領導者起著舉足輕重的作用，決定著團隊士氣的高低，甚至整個團隊的工作績效。好的領導善于知人善用，促進人崗匹配，并將每位下屬的優勢合理發揮，為員工規劃長遠的職業發展，提高組織績效，為公司降本增益！

  接著，郭老師講解了管理心理學的發展及人性假設與管理。管理心理學上講的人性是指管理者對職工需要和勞動態度的看法，它不同于哲學上的人性觀。并結合案例解析管理學中的X理論、Y理論、超Y理論與Z理論。

郭老師深入剖析了優秀管理者要懂得的高情商管理藝術。做教練式領導，調動下屬的熱情，激發員工的潛力，提升自我非職權影響力。大家覺得收獲很多，反饋這種輕松活潑、理論結合實操的授課方式非常好，紛紛表示要在工作中更好應用。

郭老師通過案例分析，讓大家了解員工面對工作壓力時情緒及心態變化過程，教會管理者如何運用情緒控制和壓力疏導技巧去幫助員工，針對工作常見問題如職場溝通等實戰演練讓大家掌握“同頻同律，先跟后帶”的溝通秘笈以便更好地跨部門協作溝通，建立良好人際關系，從而提高工作效能。

管理人員綜合職業素養水平是企業核心競爭能力的重要表現之一，如何提升管理人員綜合職業素養也是很多企業領導關注的焦點。很多世界500強企業堅持把管理者基本素質與管理技能訓練作為長期的系統工作，在管理者訓練方面積累了大量的成功經驗。祝管理者們掌握知人善任的藝術，激發員工潛力，更快樂高效工作，為企業創造最大的利益和財富!