高效溝通需要贊美

晏世樂（資深培訓師、職業指導師、專業演說家）

贊美的前提是審美。法國著名雕塑家——奧古斯特·羅丹（Augeuste Rodin1840～1917），講了一句非常經典的話，“生活中從不缺少美，而是缺少發現美的眼睛”。贊美需要胸懷。善于發現別人長處，喜歡贊美別人實際等于肯定自己，說明你謙虛寬厚。反之，你發現不了別人長處，喜歡挑剔別人，說明你目中無人，沒有教養。

毛主席說“虛心使人進步，驕傲使人落后”。尺有所短，寸有所長。如果你想進步，就應該謙虛，以別人之長補自己之短。別人所作所為，我們也許不能完全接受，但是只要有部分能夠接受，就可以贊美、學習。看書聽課，挑作者、老師毛病太容易了，關鍵要發現什么是對的，自己能學到什么。

贊美對方，第一，要實事求是，否則弄巧成拙，別人還以為你取笑他。你說他的產品世界著名，要過得去，不能省里都不著名，你就說全世界著名。你夸一個女孩身材苗條，也要過得去，如果她很胖，她會認為你罵她，“你罵誰？”。第二，要夸到點子。否則沒效果，甚至有反效果。一個人上完課主動來夸我，好心好意把我惡心幾句，“晏老師，您講得真好，我從來沒見過象您這么會忽悠的，我們都被您講暈了。”我也暈在那兒了，我們作老師的，喜歡雅致，不喜歡太庸俗，他可以說“很生動、很形象、既有理論又有實際，講的都是我們實際工作中需要的，講得發人深省”。