激勵分成兩個方面：（1）正激勵；（2）負激勵。 正激勵就是表揚，負激勵就是批評，正激勵是獎勵，負激勵就是處罰。 處罰不要把它理解成處罰錢，錢也是一種處罰，面子也是一種處罰。我們更多地主張在面子上做文章，少在錢上做文章。因為員工那點錢不容易，但是員工面子沒關系。因為有的人臉太厚了，把他搞薄一點是有好處的。這是幫他。 現在企業里面最大的問題是做好、做壞一個樣，沒有正激勵，也沒有負激勵。最后這個結果必然往壞處走。為什么？因為好的做了，沒有表揚；壞的做了，沒有批評。結果大家都壞成了一鍋粥。 經濟學里面有一個很有名的理論——劣幣驅逐良幣。真幣和假幣都流通，真幣一定會被清除出去的，最后剩下的全是假幣。