領導力
　　“領導”（leadership），是影響他人行為與思想的過程，領導的目的是影響被領導者做出努力和貢獻去實現組織目標。“領導力”則是激發他人跟隨你一起工作，以獲取共同目標的能力，其本質就是影響力。如今，領導力被視作組織成長、變革和再生的最關鍵的因素之一，提升領導力已成為經理人個人職業發展的關鍵性因素。
　　首先，培養領導力不是一朝一夕就能完成的，一個優秀領導者的領導力來自于長期的積累。在這個積累過程中，需要有意識地培養“自我管理的能力”和“社交技能”等情感智力。其次，還需要不斷地學習溝通技能、情景領導等科學的管理方法。這個過程可以概括為三點：一是要樹立正確的價值觀，不斷強化自身的使命感；二是每天堅持不懈地學習，不斷地積累經驗。三是要有奉獻精神，積極地為他人做出貢獻，以達成業績目標。