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    熊雄:《內部客戶價值訓練》落地培訓結束了
    2017-09-22 3310

    2015年6月27日,銷售管理實戰專家、企業營銷轉型顧問、價值銷售掘金九部曲方法論創始人、中國經營者俱樂部(浙江)特聘顧問、副會長、企業經營創新英雄會發起人兼執行主席熊雄老師走進上海東今實業有限公司,針對前兩次關于《內部客戶價值訓練》這一咨詢式主題訓練特別進行了落地訓練會。訓練會上,學員們一開始就能重溫到上兩次的訓練場景。因為那一張張貼在墻壁上的大海報,就是要啟發著大家分享到各自所已經掌握的知識,在分享中掌握知識概要,在演練中錘煉管理技能。

    落地會現場,熊老師還就客戶價值如何落地這一關鍵問題進行了提問式引導。所謂“從群眾中來,到群眾中去”。只有學員從自己的腦海里迸發出來的創意才是最具 價值的解決方案,也是最有成效的落地方案。往往,培訓成果能否落地,還得學員自己說了算。培訓或者訓練不在乎學到了多少知識或者掌握了多少的技能,而是這些已知的收獲在日常現實的工作中能轉化成多少的工作績效。

    接下來,電視劇《士兵突擊》里許三多的故事還引發了大家對“嚴格是一種愛”這一問題的熱烈討論與分享。結合案例與學員的分享,大家達成共識,認識到 “嚴格的要求和管理是對能力更大的要求,在自身的成長過程中嚴格的要求是發展的動力。作為優秀的統帥,應該對成果負責,但是嚴格但不代表粗暴,嚴格也是一種愛?!庇辛诉@一層的認知,學員才會懂得為何在日常工作應該運用所學到的知識與技能,嚴格的要求自己與下屬共同成長。

    既然從工作管理的角度來講,嚴格是一種愛,那如何才能讓這種嚴格得到有效的落地呢?大家立馬動起手來,在落地會的現場認真地畫著客戶價值改善提升圓餅圖。 用這種簡單易操作的方式來指引著自己參照切實可行的路徑來幫助自己成長。比如,圓餅圖里就有提問“在未來的一個月里你最想改善什么?如果這些問題得到改善,你會是什么樣的感覺?在未來的一個月里將如何改善?”帶著這些問題以及解決方案,我們共同見證著一個月后學員們的改變與工作績效的提升。

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