【課程大綱】專題一： 項目管理知識地圖（配套資料：《項目管理知識地圖》）核心課程案例研討互動演練項目與項目管理

1、 項目管理的起源

2、 項目管理的定義和三角約束

3、 項目十大知識領域與五大過程

4、 項目管理的成敗

項目組織

1、 職能型、項目型、矩陣型的優缺點對比案例1：黃金湖寶藏探險之謎

案例2：攀登珠峰與項目管理

案例3：青藏鐵路與南水北調工程

案例4：曼哈頓原子彈計劃與阿波羅登月計劃

案例5：現代婚姻與工程項目管理

研討專題：戰略管理與項目管理

破冰游戲——埃菲爾鐵塔

測評：團隊領導力

視頻：《偷天換日》專題二：  啟動項目并識別干系人（工具演練：相關方登記冊）核心課程案例研討演練與工具模板1、選定項目

a) 項目需求分析

b) SWOT分析

c) 項目選擇模型與依據

2、編制項目章程

3、項目啟動會

4、識別并分析干系人案例1：魯布革水電站—“項目管理”對中國的沖擊波！

案例2：X項目技術創新的疑惑

案例3：CRM軟件的項目章程

案例研討：項目啟動與項目經理角色定位

專題1：項目管理兩大誤區：“三邊行動”和“六拍運動”實戰演練：編制《項目章程》

工具技術：NPV凈現值法

測評：DISC性格分析

實戰演練：編制《干系人管理表》

視頻：《墨攻》

參考案例：觀音閣裝修項目

視頻：《巴頓將軍》專題三： 分解任務并制定進度（工具演練：一頁紙項目管理OPPM+Project軟件）核心課程案例研討互動演練1、 范圍與任務分解

a) WBS的特點、評估方法、目標

b) 制作WBS的三大原則

c) 范圍爬行與鍍金

2、 進度計劃與優化

a) 依賴關系與邏輯關系

b) 成本三大估算法

C) CPM關鍵路徑法原理案例1：《把信送給加西亞》

案例2：Iphone的兩種分解方法

案例3：幸福家庭的WBS分解

案例研討：估算難題，根源在哪里？實戰演練：編制《工作分解結構WBS》

視頻：《在云端》Project演練Project要點Project演練1、 制定進度計劃

2、 計算關鍵路徑

1. 確立項目時間規范

2. 明確項目的工作和范圍管理

3. 任務管理（任務工作量和工期估算）

4. 時間管理計劃（項目進度計劃）實戰演練：

制作《項目進度網絡圖》

工具技術：關鍵路徑法

專題四：  團隊分工與團隊建設（情境演練：DISC溝通）核心課程案例研討互動演練1、責任分配矩陣

2、人力資源管理

a) 項目經理職責、權力與特點

b) 馬斯洛與雙因素理論

3、 團隊建設

a) 團隊建設五階段

c) 團隊沖突六種策略與五種手段案例1：某公司產品經理的崗位定義及職位說明

案例2：責任分配表（魯布革項目）

案例3：阿牛的領導困境

案例4：團隊管理三大問題

案例5：公司5位專家的辭呈

實戰演練：編制《項目時間進度表與責任分配矩陣》

專題：《西游記》的團隊管理

視頻：團隊角色測評與分類

團隊游戲：迷失叢林專題五：  采購與合同談判（情境演練：談判高爾夫）核心課程案例研討互動演練1、 資源采購

a) 采購3W3H基本要點

b) 三種合同類型及風險對比

2、 合同談判

a) 常見談判技巧案例1：北京奧組委的解散

案例2：成本估算案例分析

專題1：《碟中諜》與項目管理

實戰演練：

1、自制與外購練習

2、合同談判

視頻：《祿大人買畫》專題六：  識別并控制風險（工具演練：風險登記冊）核心課程案例研討互動演練1、 風險控制

a) 風險定義與效用函數

b) 風險識別與頭腦風暴

c) 定性與定量分析

d) 風險應對策略

案例1： 樹上鳥兒的思考

案例2：上海環球中心的風險控制

案例3：某工程失敗概率主觀評估

案例4：北京奧運會風險分類

案例5：電梯引起的意外失敗

案例6：“新可樂”的夭折實戰演練：《風險登記冊》

工具技術：

1) 頭腦風暴法

2) 檢查表法

3) 決策樹

模版：風險管理表專題七：  監控項目績效并做好溝通管理（工具演練：魚骨圖+關聯圖）核心課程案例研討專題講解1、 進度控制：資源優化

a) 資源負載與平衡

b) 趕工與快速跟進

2、 成本控制：掙值分析EVM

3、 項目變更與評審

a) CCB與變更控制流程分析

b) 變更原則與階段評審采購

4、 項目溝通管理案例1：三門峽水庫的失敗

案例2：沒完沒了的項目

案例3：巨人大廈的失敗

案例4：史上最牛女秘書

案例4：三明治溝通

案例研討：一個變更失控的典型案例

實戰演練：EVM掙值法練習

溝通游戲：商店打烊時

測試：看圖表達

互動演練：傳達命令

說服溝通：荒島求生

績效溝通：令狐沖與任盈盈專題八：  質量與問題分析解決（工具演練：魚骨圖+關聯圖）核心課程案例研討互動演練1、 質量管理（QA+QC）

2、 常見問題解決的誤區

3、解決的模式與工具

a) 頭腦風暴法

b) 魚骨圖法

案例1： 建筑裂縫的魚骨圖

案例2：產品滯銷原因分析

案例3：帕累托圖的應用

專題1： PDCA戴明環

專題2：質量管理工具集

專題3：上海地鐵細節設計創意測試：九珠貫穿

演練：問題界定STAR法

視頻：亮劍中的頭腦風暴

互動演練：魚骨圖專題九：  四步復盤法（工具演練：一頁紙復盤）核心課程案例研討互動演練1、 項目收尾

a) 合同收尾

b) 行政收尾

2、 后評價模型案例1：x項目開發問題總結

專題1：王菲演唱會全案分析

演練：編制《一頁紙復盤》

模版：

1) 項目交接文件清單

2) 項目總結報告