人際關系與溝通能力是我們職業成功的一對隱形的翅膀！美國鋼鐵大王安德魯.卡內基曾經說過一句著名的話，“一個人的成功,15%是靠專業知識,85%是靠人際關系與處世能力”！

哈佛大學心理學博士、情商大師丹尼爾?戈爾曼（Daniel Goleman）的研究表明： “不管是針對哪種工作，情商的重要性都是認知能力或技術能力的兩倍，對于職業發展者來說，出色者與平庸者之間的區別，十有八九是因為他們的情商。”情商的高低在某種程度上決定了一個人的事業境界。而人際關系交往技能的培訓又是提高情商之核心要素！

NLP人際關系與情商管理

【課程目標】

1.     通過互動游戲深刻體驗和探索，幫助員工樹立人際交往合作雙贏的重要理念；

2.     了解情商、人際交往與事業成就之間的關系，掌握情商的五個層級；

3.     掌握NLP人際交往的核心要素，了解自我與他人的性格與心智模式；

4.     改善員工的人際溝通技巧和模式，促進團隊和諧；

5.      在組織目標下明確自我修煉方向，突破職業發展中人際交往的“坎”；

6.      掌握高情商的人際交往技巧，樹立員工職業化心態，以提升職場適應性及拓寬職業發展通道，創造高績效！

【教學特色】

1.     教學方法：多種教學方法并行，注重實效，如采用案例教學、小組討論、情景模擬、視頻剖析、案例研討等。

2.      課程內容：課程圍繞著“人”而展開，摒棄傳統枯燥的理論講解方式剖析人性，課程內容全部采用鮮活的人物案例作為學習素材，生動深刻。同時注重實效，強調以實踐和體驗的方式學習。

3.      前沿成果：課程中引入國際知名企業長期使用并推崇的美國PDP性格分析實踐理論和方法，同時融合了心理學理論體系，如：NLP、積極心理學、心理動力學、組織系統優化、EFT情緒治療等國內外前沿理論。該課程已成功在眾多企業開課：沃爾瑪（中國）、清華大學、中興通訊、中國移動、聯合證券、康佳集團、海航商業、雷士照明等，且有一致良好口碑。

【課程對象】：企業員工精英

【課程內容】

第一部分   專業體驗活動

?  你拿到什么牌？在團隊中代表什么？

?  你生存到第幾輪？你的成敗經驗總結

?  當外部人、事、物發生改變時，你的應對策略是什么？

?  假如游戲重來，你將如何贏到最后？

?  引導學員認清自己的資源優勢如何尋求合作雙贏和人際交往改善的方向。

第二部分   管理情商，成就更輝煌的人生

一位美國記者在同學會上就發現一個奇怪的現象，當初班上成績平平的反而有不少人獲得了成功，而當時成績好智商高的，卻有不少人成就平平。其他班級，幾乎也是如此。由此可見，人的成就高低與智商并非正比關系。

哈佛大學心理學博士、情商大師丹尼爾?戈爾曼（Daniel Goleman）的研究表明：“不管是針對哪種工作，情商的重要性都是認知能力或技術能力的兩倍，對于職業發展者來說，出色者與平庸者之間的區別，十有八九是因為他們的情商。”情商的高低在某種程度上決定了一個人的事業境界。

1.   【案例研討】他還能東山再起嗎？

2.   情商的五個層級及其提升方向

?  認識自身的情緒，做自己情緒的主宰。

?  管理自己的情緒，別讓沖動成為魔鬼

?  自我激勵：在生命出現低潮時重新出發。

?  認知他人的情緒：與他人正常交往與溝通的基石。

? 管理他人的情緒：建立管理和影響他人的能力。

第三部分 了解自我與他人的核心特質，知人者智，自知者明

在生活或者工作中，沖突和矛盾在初起時往往并不是什么大事，而是由于性格的不同、行為方式和思維角度的差異而導致的“看不慣”、“合不來”。如果不懂得這些性格的差異及其行為特點，人們往往容易上升到對人品的懷疑和攻擊，此時就很難對他人有正面的影響和帶動。想真正提高人際交往情商能力，首先必須理解彼此的個性差異。

1.   掌控特質與開拓型人才

2.  表現特質與激勵型人才

3.  耐心特質與服務型人才

4.  精確特質與專業型人才

5.  整合特質與協調型人才

6.  案例剖析

第四部分：了解人際交往中自我與他人的心智模式與沖突模式，突破情商

在了解性格的基礎上，進一步幫助學員了解自我的心智模式，以及處理人際沖突的模式，洞悉自我的心理狀態、開啟自我心智成長、發現自身所擁有的資源、突破自我的限制，獲得人際交往的職場幸福感。

1.   心理年齡及其職場心智模式

?  兒童期的心理特征及其人際交往心智模式

?  青春期的心理特征及其人際交往心智模式

?  成人期的心理特征及其人際交往心智模式

?  覺察并檢核自己的心理年齡處于哪個階段，如何向成人期修煉？

2.  人際關系交往中的五種沖突模式

?  指控型的溝通模式

?  討好型的溝通模式

?  電腦型的溝通模式

?  小丑型的溝通模式

?  高情商的溝通模式

第五部分  走向高情商的人際交往修煉之路

1.   視頻教學：職場人士人際交往中的6大致命暗傷

2.   《贏在中國》最精典的一場淘汰賽，如果非要用一個詞來描述這期節目，我們可以不吝自己的贊譽，用“精彩絕倫”來形容它。短短數十分鐘，職場中最制約個人提升和組織發展的六個致命暗傷深度呈現。這正是高明之處：心態的暗傷有多大，人際發展的瓶頸就有多大！

3.   資深心理專家的深度剖析，揭示每一種人際交往中致命暗傷的心理成因，將震撼每一個學員，幫助他們驅除自身在工作中存在的這些障礙，為他們的職業成長進行心靈導航，培養高情商，創造高績效，引爆生產力！