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    章誠:企業文化中的"悖論"
    2016-01-20 9622

    現象一:美國的一個知名網站,對全球范圍內1000名較為知名的成功人士進行了問卷調查,問他們成功的經驗是什么?是什么促使他們成功的?結果,這1000位成功人士或回答不上來,或很含糊。對這樣的結果,網站不滿意,便組織開展了網上征集成功的方法的工作。那個多?。〕晒Φ姆椒ㄏ裱┢频娘w進公司。于是,網站組織專家對這些方法進行論證和篩選。最后專家們評選出他們認為對成功較有借鑒和促進作用的1000條方法。接下來,大家知道發生了什么事。發生了:網站組織人員對這1000千條成功方法的提供者進行了調查。結果這1000人中,屬于成功人士的,廖廖無幾,絕大多數人在不起眼的崗位做著不起眼的工作過著不成功的生活。

    這個例子透露給出這樣一個信息:現實中,選擇迅速行動,馬上干起來,比等著找到正確的方法,顯得更為重要。套用馬克思的話,就是:一個行動勝于一打綱領。這個道理,當代管理學家明茨伯格,也用自己的實例證明了這一點。明茨伯格對經理人員進行調查后發現,現實中的經理很少有深思熟慮的行為,大多數是直覺式的快速行動。高度理性的常理推演對管理實踐沒有多大幫助。

    現象二:現代管理學之父——彼得.德魯克——他和管理的學院派一直格格不入。在他的作品少,很少看到什么管理模型數據分析。是一些直指人心的觀點和故事。成文風格簡單、清晰而有力?!痘鶚I長青》和《從優秀到卓越》的作者吉姆??铝炙?;《追求卓越》的作者湯姆。彼得斯;《第五項修煉》的作者彼得。圣吉。這些大名鼎鼎的人物,都是德魯克的追隨者。而目前國內的企業文化創建,則非模型化、量化而不痛快。

    現象三:在外人眼里,豐田是難以理解的,有很多意味著企業成功的指針,豐田卻一個也不具備,相反,用很多標準去衡量,豐田更象一個不思進取的臃腫組織。而豐田公司,則是當之無愧的汽車制造業老大。

    現象四:在一次民間學術討論會上,國內1知名的經濟學家問國外知名公司的總裁:你們是靠什么來剝削工人的(由于關系很熟,講話也就很隨便了)。按照馬克思的理論,資本家就是靠剝削來創造剩余價值的。所以有這一問。沒想到,這位資本家總裁說:改善工作環境,縮短工作時間,提高福利待遇。分房、配車、漲工資。

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