張松,張松講師,張松聯(lián)系方式,張松培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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    張松:有一個(gè)可怕的詞叫做“但是”!
    2016-01-20 6392
    一項(xiàng)有趣觀察:一個(gè)人的溝通能力、協(xié)作能力,甚至朋友的數(shù)量,都和他說“但是”的頻率成反比。你越愛說“但是”,別人越不喜歡與你溝通,越不喜歡和你合作,也就越不喜歡和你深交。


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    某“同學(xué)”有次需要寫一篇重要的文,請(qǐng)一個(gè)朋友提意見。我相信那天它自己的態(tài)度是謙虛的,他每指出一點(diǎn),都 “你說得太對(duì)了” “你這想法太棒了”地恭維著。可畢竟它對(duì)這篇文深思熟慮過,所以緊跟著一個(gè)“但是”,就開始大談自己為何這么寫。結(jié)果朋友拂袖而去,甩下一句話:“你有那么多‘但是’,其實(shí)一處都不想改,還來問我干嘛?!”
    故事或許是虛構(gòu)的,但道理是深刻的,有沒有看到自己的影子。


    留心自己口中和耳中的“但是”,大抵三種類型:

    ? 1“吐血數(shù)升,但是出師未捷”的苦逼。比如,你對(duì)主管說“加班到半夜,但是做不完啊”,然后主管對(duì)老板說“我已經(jīng)催了他好幾次了,但是他不做啊”……


    ? 2“你很牛X,但是美玉微瑕”的苦心。比如你媽對(duì)你說“你很聰明,但是太懶了”;主管對(duì)你說“你做的不錯(cuò),但是還有些地方要改進(jìn)”;閨蜜對(duì)你說 “你穿衣服越來越好看了,但是,如果再瘦一點(diǎn)就更好了”……


    ? 3“你說的對(duì),但是我的更對(duì)”的苦衷。前文的所為,就是典型的例子。


    總而言之,“但是”句型最大的特點(diǎn),就是前面說的都是屁話,“但是”之后的才是真話。只是因?yàn)槟切┱嬖挾喟胱屓瞬皇苡茫晕覀冄b飾了各種柔情萬種的前綴,就像手術(shù)前的麻醉——其實(shí)不過是加了美圖效果的推諉、指責(zé)和自以為是。


    問題在于,你我都是歷經(jīng)千萬個(gè)“但是”洗禮的老鳥,潛意識(shí)里不僅有了抗藥性,還有了過敏反應(yīng),等著對(duì)方的“但是”就像等著“一大波僵尸即將來襲”的警報(bào)。因此“但是”不僅沒有了你自以為的緩沖功能,還讓前面你處心積慮的鋪墊變得虛偽,讓后面你直抒胸臆的表達(dá)變得尖酸。


    重點(diǎn)

    后來學(xué)到的一種辦法,是將真話出場(chǎng)的順序前置。因?yàn)椤暗恰本湫椭源潭谟谕殉笤捳f在“后頭”,而根據(jù)峰終定律,一席話的結(jié)尾會(huì)決定別人對(duì)你這番言論的整體印象。


    你評(píng)價(jià)某人“工作效率高,但是個(gè)性隨便”,給人感覺更像是批評(píng);而改為“個(gè)性隨便,但是工作效率高”,則像是一種賞識(shí)。又比如 “一個(gè)女大學(xué)生晚上去夜總會(huì)陪酒”,那是東京熱的劇情走向;但如果改為“一個(gè)夜總會(huì)小姐白天堅(jiān)持去大學(xué)聽課”,那就分分鐘變中國(guó)好聲音學(xué)員。


    同理,前文的例子中,“加班到半夜,但是做不完啊”改為“還沒做完,但是我昨晚已經(jīng)連夜加班了”,“你做的不錯(cuò),但是還有些地方要改進(jìn)”改為“還有些地方要改進(jìn),但你已經(jīng)做的不錯(cuò)了”,是不是就有了負(fù)轉(zhuǎn)正的效果?

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