客戶：蘇州長鼎咨詢公司公開課 地點：江蘇省 - 蘇州 時間：2014/2/23 0:00:00 一、管理者對管理的正確認識 1、管理是目標導向，還是問題導向 2、如何變“救火”為“防火” 3、有效管理的8步思維法 4、主管應具備的技巧與能力 5、“問題”的下一步是績效改善 二、什么是問題 1、什么是標準，管理者應該怎樣看“標準” 2、標準的出現(xiàn)就一定存在“問題” 3、認識“問題”的管理模型 4、自我察覺與自我改善 5、問題改善工具一（對比法） 三：問題的發(fā)現(xiàn) 發(fā)現(xiàn)“現(xiàn)場問題圖”（現(xiàn)場大訓練）