關鍵人才決策系統 第一章 人才決策的至關重要性 一、人才決策是領導者的必修課 1.是什么造就了領導者的成功 2.是什么造就了組織的成功：一切歸于人才 3.無處不在的人才決策 二、人才決策三大挑戰與陷阱 挑戰一：關鍵人才評估很困難 1.評估錯誤的疊加 2.每一個職位都是獨特的 3.工作在不斷變化中 4.軟性能力很難考察 挑戰二：心理偏見和情緒陷阱 1.能拖就拖：我們都有推延癥 2.高估能力：高估應試者的能力 3.倉促判斷：憑第一印象做決定 4.迷信標簽：被候選人的光鮮經歷迷惑 5.非黑即白：以簡單的兩分法對人進行判斷 6.先入為主：基于第一印象尋找證據 7.死要面子：為顏面維護錯誤的決定 8.用人唯熟：更喜歡任用熟悉的人 9.感情錨固：除卻巫山不是云 10.從眾行為：跟隨大多數人的選擇 ★如何消除以上偏見 挑戰三：動機偏差與利益沖突 1.候選人處境 2.內部政治的壓力 ★本段小結 第二章 把握人才決策時機 一、準確把握時機 1.新業務的開拓 2.兼并與收購 3.制定并執行新戰略 4.處理績效問題 5.應對增長和成功 6.前瞻性應對未來挑戰 二、如何開展行動 1.評估管理團隊現狀 小工具：人才盤點與分類；職能盤點與分類 2.建立人才決策流程 3.有效實施變革：意識到抵制變革的因素；直面現實、堅持原則；有力推進變革 ★本段小結 第三章 考察關鍵人才的維度 案例一：您將選擇哪一位？ 一、預測工作表現的指標：智商，經驗，性格，情商，潛力，價值觀 二、如何進行考察 1.了解職位的具體要求 2.抓住關鍵能力需求 3.用行為描述定義能力 4.評估時避免隨意性 ★本段小結 第四章 搜尋關鍵人才的渠道 ★核心選擇：外部還是內部 一、如何尋找內部候選人 二、如何尋找外部候選人 三、勇于打破常規 四、四個主要問題 1.嚴格按照標準評估 2.何時停止尋找 ★小故事：嫁妝問題 3.雙向選擇的影響 4.自己完成還是聘請顧問 ★本段小結 第五章 有效評估人才的方法 一、人才評估的兩大挑戰 1.候選人的欺騙偽裝 2.面試官的倉促判斷 二、人才評估的方法 1.基于能力素質的評估模型；莫奈爾行為準則 2. 面試三個基本假設 ★視頻觀看并討論：一場失敗的面試 3.兩種結構化面試方法 ★小工具：十步面試法 4.洞徹精英：HR選拔干部的45個技巧 ★案例：解讀微表情；評估技術的未來 3.HOT-SHOT模型 4.如何做好第三方調查 ★小工具：電話背景調查清單模板 三、優化評估管理流程 1.安排適當的評估輪次：廚子太多煮壞湯 2.恰當使用集體面試 3.控制決策團隊規模 4.決策階段要有紀律性 5.平衡直覺與理性 ★實戰演練：觀看視頻并討論：您會雇傭哪一個 ★本段小結 第六章 如何成功將關鍵人才攬至麾下 一、最關鍵的四個要素 1.站在候選人的立場考慮 2.與候選人分享您的熱情 3.提供有吸引力的收入 ★小故事：吸引外部人才的同時，也要考慮留住內部人才 4.平衡風險與激勵 二、其它重要因素 1.找對人最重要 2.關鍵時刻需要勇氣 ★本段小結 第七章 如何使人才融入組織 討論一、人才融合的風險有哪些 討論二：融合進程是否可以加速 一、融合進程的六個陷阱 二、融合進程三段波現象 三、公司管理新人融合進程三部曲 1.將融合工作盡可能前置 2.為新人的融入做細致的準備 3.持續跟蹤整個過程 四、“空降兵”順利融入組織須知 ★本段小結 ★課程小結：掌控人才決策；展望未來的人才決策