績效管理
----員工和經理就績效問題所進行的雙向溝通的一個過程。
----經理幫助員工制定績效發展目標，通過過程的持續溝通，對員工的績效能力進行輔導，幫助員工不斷實現績效目標。
----作為一段時間績效的總結，經理通過科學的手段和工具對員工的績效進行考核，確立員工的績效等級。
----通過考核，找出員工績效的不足，制定相應的改進計劃，幫助員工改進缺陷，使員工朝更高的績效目標邁進。
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