滿意度評價
各個部門互相進行部門滿意度評價，評價指標包括制度流程建設、規章制度執行、信息共享傳達、數據信息準確、部門協作配合、工作計劃協調、公正公平公開、服務支持力度、員工業務能力、員工綜合素質等。部門滿意度評價由部門經理負責組織進行，可以由部門經理評價，也可以由部門員工組成打分小組打分評價。
各個項目部對各部門進行滿意度打分評價：評價指標包括工作指導支持、制度流程規范、制度流程合理、工作計劃協調、信息共享傳達、信息數據準確、服務支持力度、公平公正公開、員工業務能力、員工綜合素質等。項目滿意度評價由項目經理負責組織進行，可以由項目經理評價，也可以由項目人員組成打分小組打分評價。
滿意度評價實行單項10分，滿分100分制。
總分統計計算規則：去掉1個最高分，去掉1個最低分后取平均值。
部門考核結果等級劃分：考核分數90分以上才能達到優良等級，達到60分低于80分為待改進，低于60分為不合格，同時，得分位列前30%才可以為優良等級。
部門經理、部門副經理考核結果等級劃分：考核分數90分以上才能達到優良等級，達到60分低于80分為待改進，低于60分為不合格；同時，得分位列前30%才可以為優良等級。
（三）ZK公司項目及項目經理、項目副經理（技術負責人）考核
公司與項目負責人簽訂目標責任書，項目結束后根據項目責任書對項目進行項目結束考核。
項目（項目經理、項目副經理、技術負責人）考核得分=目標責任考核得分。
項目（項目經理、項目副經理、技術負責人）考核系數=項目考核得分/100。
根據項目工作計劃或公司統一安排對項目進行階段考核：
項目階段考核得分=目標責任階段考核得分×80%+部門滿意度考核得分×20%。
目標責任階段考核指標根據項目目標責任分解，主要指標是項目進度、項目質量、項目安全、階段回款等。
由公司各部門負責對各個項目進行滿意度考核，考核指標包括制度流程執行、工作響應配合、內部管理水平、數據信息準確、突發事件處理、工作創造性、內部團結、大局觀念、工作效率、當地關系等。
項目階段考核等級劃分：項目考核分數90分以上才能達到優良等級，達到60分低于80分為待改進，低于60分為不合格，同時，得分位列前30%才可以為優良等級。
項目階段考核系數確定：
項目經理、項目副經理、技術負責人階段考核：
項目經理、項目副經理、技術負責人階段考核得分=目標責任階段考核得分×60% +能力素質考核得分×20% +部門滿意度考核得分×20%。
能力素質考核評價者及權重：
項目經理、副經理、技術負責人階段考核等級劃分：項目經理、副經理、技術負責人考核分數90分以上才能達到優良等級，達到60分低于80分為待改進，低于60分為不合格，同時，得分位列前30%才可以為優良等級。
項目經理、副經理、技術負責人階段考核系數確定：
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