一般意義上，員工和上司間的交往和聯系定義為向上溝通，即溝通中一種向上的形式。但是在與上司相處時，單純意義上的向上溝通是不夠的或者說是不完善的。那么如何能達到我們想要的與上司溝通的和諧狀態呢？
著名管理學家杰克·韋爾奇的助手羅塞娜·博得斯基將自己14年的助理生涯整理成冊，著書立說。提出“向上管理”（managing up）的概念。在她看來，管理需要資源，資源的分配權力在你的上司手上，因此，當你需要獲得工作的自由資源時，就需要對上司進行管理，實際上是與上司進行最完美的溝通。
向上管理有三個訣竅
【第一個訣竅是態度】：
態度指的是“用老板、用組織的邏輯做事”，而不是用自己的想法、態度做事。
【第二個訣竅是過程】：
每一項工作，總有清楚的部分也有模糊的地帶，清楚的部分你沒有困難，模糊卻是危機所在，可能不相干的事，會因此攬到你身上，也可能產生你完全無法預測與掌握的情境。
【第三個訣竅是做法】：
“適時地主動出牌”，認清適合或你有興趣的工作，或者要主動提出不同的想法，測試老板的態度，讓老板知道你是有想法、想做事的人。
理論上，管理是上位者對下位者為實現組織目的，所施行之作為；對平行者，謂之溝通、協調；對上位者，只能被動地接受指令。
這是一般的想法，但是組織成員如果被動地接受這種組織行為的宿命，在現在復雜多變、競爭激烈的組織中，顯然是不夠的，應該有更積極的做法，才能化被動為主動，工作得更愉快，更有效率，成果更佳。“向上管理”就是工作者必須具備和學會的技巧。
如何管理老板，讓老板用對你有利的規則來指揮你，這就是“向上管理”。要學會向上管理，又有態度、過程與做法三大訣竅，必須搞清楚。
第一個訣竅是態度：態度指的是“用老板、用組織的邏輯做事”，而不是用自己的想法、態度做事。工作者最常犯的最大毛病，就是一廂情愿地用自己的觀點、自己的想法、自己的邏輯做事；不幸的是個人的邏輯與觀點，往往與組織的邏輯不相對稱，結果是下場悲慘。
你最應該知道的是老板在想什么？老板要往哪里去？你也應該知道組織在想什么？組織要往哪里去？這是你在組織中被認同與重用的原因。老板積極，你消極不得；老板保守，你積極也沒有用。
老板要業績，你就給業績，給不了業績，你就談可以讓業績成長的方法與可能。至少要列出一個業績成長的時間表，否則你在老板與組織眼中，永遠是個不長進的怪物。
第二個訣竅是過程：每一項工作，總有清楚的部分也有模糊的地帶，清楚的部分你沒有困難，模糊卻是危機所在，可能不相干的事，會因此攬到你身上，也可能產生你完全無法預測與掌握的情境。藉由溝通、案例，消除工作中的“麥克馬洪”線，讓你工作的疆界清楚，這是你管理老板絕對必要的過程，千萬不要讓老板心中對你工作有模糊、不清楚的認知。
向上管理的第三個訣竅是做法：“適時地主動出牌”，不要等老板出牌。
例行的工作，只是必要的付出，例行的工作再忙，不會累積你的績效，只有特殊的任務，才會讓別人印象深刻，而老板就是那個會不定時指派特殊任務的人。千萬要主動出招，認清適合或你有興趣的工作，或者要主動提出不同的想法，測試老板的態度，讓老板知道你是有想法、想做事的人。
如果只是被動地防守與接招，老板的飛鏢不知道從哪里射出來，十之八九是會漏接的。
與老板相處是藝術，彼得．杜拉克提供了十個秘訣，幫助你做好向上管理。
1. 自信，不自傲；
2. 尊重，不卑下；
3. 服從，不盲從；
4. 決斷，不越權；
5. 親近，不親密；
6. 多聽，但不等于閉嘴；
7. 不居功；
8. 勇于表現自己，但不可鋒芒畢露；
9. 堅定不移地支援長官；
10. 無私、顧全大局。
向上管理，是大多數的工作者不曾思考的空間，從今天起開始管理你的老板吧！
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