到底該由誰來負(fù)責(zé)考核─360度考核與自上而下考核
專家提示
關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核一般采用自上而下考核法，而滿意度測(cè)評(píng)、能力素質(zhì)考核一般可以采用360度考核法。
在實(shí)際操作中，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，可以采取直接上級(jí)和跨級(jí)上級(jí)共同評(píng)價(jià)的方法，共同商定被考核者分?jǐn)?shù)；也可以由直接上級(jí)和跨級(jí)上級(jí)分別評(píng)價(jià)打分，然后加權(quán)確定最終分?jǐn)?shù)。
在一個(gè)人際關(guān)系緊張、高度集權(quán)的企業(yè)里，實(shí)施360度考核的風(fēng)險(xiǎn)是很大的；而在以
團(tuán)隊(duì)方式進(jìn)行管理的企業(yè)中，實(shí)施360度考核則是比較合適的。對(duì)于能力素質(zhì)、滿意度等方面的考核內(nèi)容，采用360度考核也是比較合適的。
如何劃分績(jī)效考核等級(jí)
專家提示
根據(jù)分?jǐn)?shù)直接確定等級(jí)這種劃分方式對(duì)績(jī)效考核的要求較高，只有大家都公平、公正、嚴(yán)格地對(duì)待績(jī)效考核工作，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)合理、有效，績(jī)效考核分?jǐn)?shù)分值分布基本合理，才能將績(jī)效考核合理區(qū)分等級(jí)，否則往往大家都是“優(yōu)秀”，最終使得績(jī)效考核流于形式。
慎用“末位淘汰”法
專家提示
“末位淘汰”法的使用需要具備的前提條件：
第一，企業(yè)具備非常強(qiáng)的業(yè)績(jī)導(dǎo)向企業(yè)
文化，大家都認(rèn)可“能者上、庸者下”的企業(yè)
文化氛圍；
第二，企業(yè)績(jī)效管理能得到切實(shí)推進(jìn)，績(jī)效考核結(jié)果能得到員工的信服、認(rèn)可，績(jī)效考核結(jié)果有效度；
第三，企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)適宜較高的人員流動(dòng)率，公司骨干人員儲(chǔ)備充足。
企業(yè)在考慮采用“末位淘汰”法時(shí)，應(yīng)該學(xué)習(xí)、借鑒有關(guān)企業(yè)成功操作經(jīng)驗(yàn)，與本企業(yè)進(jìn)行全面的對(duì)比分析，評(píng)估引入“末位淘汰”法面臨的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)比分析包括所在行業(yè)、公司規(guī)模與發(fā)展階段、發(fā)展
戰(zhàn)略、組織機(jī)構(gòu)、管理控制模式、企業(yè)
文化以及
人力資源
戰(zhàn)略等各個(gè)方面。
如何避免績(jī)效考核誤差
專家提示
績(jī)效考核是由“人”對(duì)“人和事”進(jìn)行的評(píng)價(jià)，所以無論多么完美的績(jī)效考核方案，在績(jī)效考核實(shí)施過程中都會(huì)產(chǎn)生績(jī)效考核誤差。績(jī)效考核誤差會(huì)帶來嚴(yán)重危害，因此應(yīng)盡量避免績(jī)效考核誤差的發(fā)生。
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