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生產管理、電力、制造業
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李近強:精益生產中如何應對企業的員工流失情況
2016-01-20 21825

  回答一:

  員工流失的問題是最近幾年多數中國的制造企業碰到的一個問題,我去訪問供應商,得到的答案基本都是:現在不是工人配合老板,而是老板配合工人.站在精益生產的角度上來回答,可以從政治方面解決這個問題也可以從技術手段來解決這個問題.

  1.政治手段不多說了,無非是加錢,提供職業發展,企業文化等等.這個觀點各位高手都已經說了很多遍了.

  2.技術手段:一條員工流失率很高的產線,還能夠保證一定的產能,這個一定是精益生產工程師的功勞。因為我們說一條好的產線,需要具備一定的魯棒特性,就是抗擊打性。也就是說,除非一些巨大的變化,個別小的影響比如說幾個崗位的員工流失,不會給產線造成毀滅性的打擊。所以我們在平時做改善的時候,需要考慮更多的所謂去功能化和去經驗化的方法,諸如:好的工裝,多能工的培養,快速能夠讓人理解的操作指導,以及產線補給機制。

  3.員工流失,難招是會越來越成為沿海企業的難題。也是考量現場忍耐度和IE功力的一次機會。

  回答二:

  個人認為,精益生產和離職率高沒有必然的聯系。高離職是管理的一種結果而已。

  如果生產一線員工的離職率高,或相比同類型的條件待遇等等都相似的企業離職率高,那責任一定在坐在辦公室里吹空調喝咖啡的所謂管理人員。

  1)來自高層的尊重。一線人員是否被普遍尊重?公司高層是否更愿意接觸一線人員,花些許的時間偶爾在車間里和他們聊一聊,哪怕僅僅是談論今天的天氣和馬上開始的奧運會?這是一種姿態。

  2)HR也同樣需要虛心改進。一線員工普遍反映的困難,或抱怨,是否真真正正的被重視?HR有沒有認真層別他們合理的訴求并持續地改進自己的工作?有沒有做好服務一線員工的心理準備?如果你認為你是管理者高他們一等,那對不起,請不要驚訝他們的離開,成群結隊離開,甚至集體罷工等惡性后果。

  3)建立親密的關系。生產經理,主管,是不是認識你的絕大部分下屬?他們哪里人,家里什么情況,打比方說有下屬是北京的,那你得問問他們家有沒有被淹了,這兩天新聞里可報告北京受洪災啊。等等。

  4)希望和夢想。一線人員有沒有可以預見的提升和加薪的機會?崗位級別晉升的路在哪里?這些都明確嗎,有例子嗎?如果有職位空缺,比如一線領班,主管等,有多少是從內部提拔來填補?當然,大家說的TWI是好的培訓方法,很同意。

  5)建立核心圈和次核心圈。一線人員必然有最重要的員工,他們是核心,這樣的人要給予機會,改提拔的時候千萬不要猶豫。在他們周圍,要建立次核心圈,他們是重點培養的接班力量,依次往外,最外面的表皮層是必須要淘汰的,而不是要挽留。

  核心)次核心)果實層)表皮層

  進去核心和次核心的一線員工,你必須要每天花精力在他們身上,他們是你做正面引導的基礎,降低離職率的保障。例如公司出臺一項制度,核心層和次核心層能幫助正面引導,他其他人就會相對更容易接受,如果核心采取消極的態度來對待,那問題將會相當嚴重了。

  6)一線主管,經理等,把手上掌握的資源,盡最大的可能用在他們身上。當然,沒有辦法滿足他們所有訴求,但至少讓他們感到溫暖。

  7)團隊活動絕不可少。吃飯喝酒是一方面,健康的體育娛樂活動要常搞。

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