擁有信仰，成功組織的共性特征

有人說，這是一個信仰缺失或信仰扭曲的年代。表現在企業界：當我們面對起伏不定、風云莫測的宏觀局勢，面對暗流涌動、日趨激烈的產業革命與行業競爭，面對復雜多元、難以捉摸的人才結構與需求時，我們往往會無所適從、茫然失措、亂了陣腳。于是，一些企業總是會選擇采取急功近利的短視行為以求自保，這種無底線的競爭既損害了消費者利益、污染了行業與社會環境，也動搖甚至摧毀了企業自身的生存根基。

那么，有沒有一種統領經營管理全局的模式，可以營造完整意義的優質生態環境，使我們的企業具備突破團隊萎靡、競爭乏力、效率低下、增長遲緩等不利局面，不斷應對變化、實現基業長青的能力呢？

當然有。那就是——為我們的企業確立正確的信仰，并切實堅守之。這是真正意義的可持續的經營智慧。

一、何謂信仰？         

就個體而言，信仰意味著對某種事物戒主張的極度相信和尊敬，并用來作為自己行動的指南。

那么，信仰的意義何在呢？

破爾達斯定義“信仰，就是你的信任所在，但不信任不同的是，信仰同時是你價值的所在。“換個角度理解，即一個人的價值實現，取決于他的信仰。

中國古代圣賢說得更好。

《四書?大學》曰“古之欲明德于天下者，先治其國；欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心……心正而后身修，身修而后齊家，齊家而后國治，國治而后天下平。”

文中的“正心”即指正確的信仰，也就是說：一個人只有以此為前提，才有可能實現修身、齊家、治國、平天下的理想。

二、信仰是偉大組織的成功秘訣。

就組織而言，美好的信仰是號召人群的旗幟，是凝聚人心的粘合劑，是激勵精神、激發智慧的動力源。

世界上有三個最成功的組織：基督教、伊斯蘭教、佛教。之所以說它們成功，是因為都符合長期存在、業績卓著、備受尊崇這三項優秀組織的重要特征。首先這三大宗教都存在了一千年以上，其次都富可敵國，再次就是他們都有無數忠誠的追隨者，以基督教為例，全球信徒多達21.4億人。這三大宗教為什么會成功呢？除了他們都有各自嚴密的組織、教規和傳教的場所、獨特的禮節儀式外，最核心的還是擁有鮮明的信仰，如基督教信仰耶穌為救世主、主張博愛和人人平等，伊斯蘭教強調信仰和順從宇宙獨一的最高主宰安拉及其意志、以求得兩世的和平與安寧，佛教強調“諸惡莫作，眾善奉行，莊嚴國土，利樂有情”，而且這三大宗教的教義無一例外地倡導人性的真善美，順應了人類對美好情感與幸福生活的向往。

三、企業信仰是成功企業的共同智慧。

舉兩個案例：

2011年6月16日，全球最大的信息技術解決方案提供商、藍色巨人IBM度過了其百年誕辰。就在該月，IBM的現任董事長彭明盛來到中國的清華大學發表演講，在談到IBM的商業模式及其成功秘訣時，他解釋道：“在過去的一個世紀中，其實我們一直在做一件事，就是堅持核心理念不變，年復一年地確保企業的唯一性和獨特性。這就是我們建立起的神奇，也就是說我們這么多年的商業模式。”

同樣，在50年前，當時的IBM董事長小托馬斯·沃森，在美國哥倫比亞大學發表演講時指出：“我堅決相信，任何一個組織如果要生存并且獲得成就，就必須有一套健全的信念，它的政策和行動均以此為前提。其次，我相信組織成功最重要的因素就是堅守這些信念。”

這些話出自IBM創始人的二兒子小托馬斯·沃森和大學一畢業即來到IBM工作的“標準的藍血人”彭明盛之口，似乎都不足為奇，但是，當IBM的前任董事長郭士納說出“我來IBM之前，并不在意IBM的文化。在IBM我學習到，企業文化不是企業游戲的一部分，而是全部”這番話的時候，其震撼力可想而知。要知道郭士納在IBM是一名地地道道的空降兵，并且是他讓IBM從破產的邊緣重歸巨人行列的。郭士納回顧自己在IBM的八年歷程時強調：“在IBM我最大的貢獻不是改變了IBM的戰略、拓展了全球市場，而是改變了IBM的文化，讓他們重新回到三大基本信仰的正確軌道之上。”IBM人心中的三大基本信仰，就是老托馬斯·沃森在企業創立之初確立的“必須尊重個人；必須盡可能給客戶提供最好的服務；必須追求優異的工作表現“,2002年，在彭明盛的推動下這三大基本信仰升級成了IBM的三大核心價值觀”成就客戶，誠信負責；創新為要“。

在中國，有一個地產企業，他的董事長從十幾年前就開始宣稱“我們不行賄”。在互聯網力量空前強大的自媒體時代，任何謊言都將無所遁形，但是迄今為止，這家企業沒有爆出任何關于行賄的丑聞，這不能不說是一個奇跡。不說大家也知道，這家企業及其董事長分別是萬科和王石。關于不行賄的思想源頭和價值，目前正在游學美國的王石通過微博作了詳細解答。他說：“不行賄成就了(萬科)競爭力。不行賄是(萬科)底線，萬科過去、現在不允許任何員工有行賄行為。實際做了，(不行賄)沒有想像那么難。不行賄是對企業的基本要求，如果90%以上的企業遵守，當然構不成競爭力，但如果行賄受賄形成社會風氣，不行賄企業就會處在不利的經營位置，怎么辦?或同流，或向市場找出路，如何在價高地偏的地塊創造消費者喜歡的產品和服務。”事實上，在萬科不行賄的背后，真正發揮作用的是萬科人的信仰，即萬科的核心價值觀“創造健康豐盛的人生”，其中有一條叫“陽光照亮的機制“。

由此，我們可以得出結論，企業信仰就是企業內部成員共同信奉并愿意切實踐行的理想與價值標準。它絕非道德說教，回答的是如何有效經營企業的哲學命題，是企業從容應對變化的“定海神針”和行動指南。

企業信仰是一個體系，主要包含三大構成要素：

一是使命，即企業存在的目的是什么？我們這群人為什么要聚在一起？我們應該自覺承擔一種什么樣的崇高責任？

二是愿景，即為了實現這個使命我們應該創建一個什么企業？關于企業，我們心中最美好的藍圖是什么？

三是核心價值觀，即實現使命和遠景必須遵循什么樣的經營管理哲學和取舍標準。在企業的日常經營當中，我們每天都面臨著一些重大的矛盾關系，比如：專注&多元、員工&客戶、穩健&效率、品質&成本等等，我們必須及時、準確地做出判斷和取舍。

總之，企業信仰體現的我們的經營智慧。那些基業長青的企業都有自己的信仰體系。如果我們沒能清晰地建立起符合企業發展需要的這樣一種信仰，自然就不可能有效地面對錯綜復雜的內外部環境，讓我們的企業健康向前。