經過工商分設以來十多年的高速發展，中國煙草行業“向市場要效益”和“向規模要效益”的發展模式正面臨著瓶頸，“改革的紅利在哪里，追趕的目標在哪里，發展的潛力在哪里”三大課題正成為煙草系統的行業挑戰。2013年8月，國家煙草總局下發了《關于推進企業精益管理的意見》，要求煙草全行業開展精益管理工作。

      作為精益管理的專業顧問機構，十多年以來，我們一直專注于在制造系統中實踐精益管理，而從2011年開始，我們就持續為銀行、醫院、港口碼頭、機場、航空服務等服務行業提供精益管理實踐的培訓和輔導，而大家認為利潤率較好的煙草商業系統全面實施精益管理實踐，我們并不意外。

      煙草行業十二五以來，堅持生產經營和企業管理“兩手抓”，積極推行“管理創一流”和“體系建設創一流”工作，不斷夯實發展的基礎，在基礎管理、體系建設、目標管理、對標管理、管理創新、優秀工廠創建和管理信息化等管理工作中取得了一定成效，行業企業管理水平有了明顯提高，有力支撐了“卷煙上水平”戰略的推進。 

      但國內煙草行業與國際煙草巨頭相比，在運行效率、運行成本、市場競爭力、管理水平等諸多方面都存在著較大的差距，市場一旦放開，保護體制一旦消失，國內煙草行業將受到極大沖擊，失去競爭優勢。

      國內煙草行業的企業管理與其他先進行業企業管理方面還存在較大差距，基礎管理底子還十分薄弱，行業內各企業在生產經營管理各項工作中還存在很多資源浪費、流程冗長、效率低下、協調性差、溝通不順暢等問題。

      煙草行業在日趨激烈的競爭中正迎來前所未有的發展機遇期，同時也遭遇快速增長的瓶頸期，宏觀經濟形勢及行業自身的特點決定了行業已進入從依靠“政策紅利”、“制度紅利”、“市場紅利”外延式發展逐漸轉向釋放“管理紅利”內涵式發展的新階段。

       2013年8月《國家煙草專賣局關于推進企業精益管理的意見（國煙運〔2013〕316號）》的推出，為煙草行業指明了今后三年進一步的工作方向、基本任務和組織實施做出了明確的決策部署，為實現“管理創一流”的戰略目標、長期持續健康穩定發展提供了可靠保證。明確提出推進精益管理2-3年的主要目標，通過追求“七個零”、優化和改善流程、以實現精益制造、精益煙葉生產、精益營銷和精益物流，降低成本、提升運營效率、提高質量、降低庫存結果顯著，并保持行業同比合理的水平。

       精益管理源于精益生產，美國麻省理工學院的“國際汽車計劃組織”研究人員經過多年的全球調研后分別在1991年和1996年撰寫《改變世界的機器》和《精益思想》兩本重要著作，總結了豐田模式并提出“精益思想”的概念和精益生產系統，從此精益思想在全球范圍傳播和實踐。

      跨越21世紀后，精益思想逐步延伸至企業經營活動的全過程，擴展到服務型企業和非盈利性組織，發展成為“精益管理”，其核心是最大限度地降低和消除各種形式的浪費.美國企業從上世紀九十年代以來，在全社會大力推進精益管理，已取得巨大的成效，極大的提升美國企業在全球市場的競爭力。 推行精益管理對于工/商業企業而言，大幅提升企業內部流程效率，對客戶需求的快速反應，提高了客戶的滿意度。

      精益管理由最初在制造系統的成功實踐，逐步延伸到企業各項管理業務，也由最初的具體業務管理方法，上升為戰略管理理念。它能夠通過提高顧客滿意度、降低成本、提高質量、加快流程速度和改善資本投入，使企業價值實現最大化。

      俠義的精益是在制造系統的精益化，廣義的精益已經上升為精益管理乃至精益運營，精益管理的核心就是通過消除浪費來加快流程速度。精益管理通過在企業組織內部通過消除浪費，建立高績效工作團隊和持續改進工作流程，加快流程速度，提高客戶滿意度，建立學習型組織。推行精益管理，要以客戶需求為導向，利用最少的資源可以達到利益最大化。精益管理并不僅僅只是一個工具，也是企業改善文化塑造的過程，全面提升企業市場的競爭力。

       而近年來，隨著精益管理思想在企業的普及和深入應用，精益的理念和技術應用正延伸至企業的卓越運營層面，結合精益思想，從卓越領袖、戰略導向、顧客拉動、社會責任、人性尊重、利益相關方共贏、關注流程與結果、系統化等八大方面來構建企業的精益運營卓越績效模式，全面提升企業的核心競爭力。

      煙草行業的精益應用，也正經歷著從精益生產到精益管理，最終至精益運營卓越績效的實踐過程。

      推進精益管理，著眼于導入精益管理理念，重點推行精益制造、精益煙葉生產、精益營銷和精益物流，在煙草生產、經營、管理、服務等各重點領域，形成一套可復制的行業精益管理成熟模式，構建精益管理工作長效機制。是提升企業管理水平、建設具有國際競爭力的一流企業，探索有中國煙草特色的管理模式，打造核心競爭力迎接產業未來四大挑戰，實現未來可持續發展的迫切需要，具有重要的現實意義和長遠的戰略意義。

余偉輝老師簡介

      余偉輝老師，著名精益管理領軍人及實戰派精益西格瑪管理專家，業界公認的精益改善周奠基人和實踐大師；全球500企業商學院最認可的TOP100精益生產管理專家，精益美國精益西瑪研究院合作伙伴，清華/新華總裁班精益管理導師。曾任西門子松下、皇家飛利浦、美國Pulse集團等等世界500強之IE程師、Operation Leader、生產總監及亞太區精益生產管理推進室總監，擁有近二十年企業管理、精益管理推行、培訓及咨詢經驗。已成功為格力電器、三一重工、蒙牛乳業、廣東煙草商業系統、中國銀行等近百家制造型企業和服務型企業實施精益生產、精益管理及六西格瑪的診斷、培訓與咨詢服務。精益管理咨詢滿意度在95%以上，精益輔導項目續簽率在65%以上，深受企業贊譽和業界肯定。

       余偉輝老師精益團隊著有《高員流失率下的精益生產》專著。是國內第一部融匯西方先進管理模式，結合中國本土社情和企業實踐，綜合介紹精益管理推行過程中如何應對員工流失的里程碑式專著。

      余偉輝老師的主講課程有《精益管理倡導者領導力訓練》、《精益VSM價值流管理》、《精益工廠物流與配送》、《精益PMC計劃與物控》、《TPM全員生產維護》、《精益6S與目視化管理》、《精益辦公業務流程改善》、《精益改善周訓練》、《精益自働化》、《如何在煙草商業系統推行精益管理》等。

      余偉輝老師精益咨詢團隊的核心咨詢項目包括：工廠全面運營管理改善、煙草行業精益管理導入及全面解決方案、精益生產系統導入及全面解決方案、精益工廠布局與物流改善、精益PMC計劃與物控、信息化系統改善、精益6S、目視管理現場改善、TPM/OEE全員生產維護系統建立和現場改善、精益工廠物流配送與供應鏈改善、精益服務與行政辦公業務流程改善、精益西格瑪品質改善、精益自働化、自動化改善等，通過專業與職業的咨詢服務，助力中國企業管理轉型和提升。

      余偉輝老師是中國煙草商業系統精益化管理的咨詢先鋒及領軍人，2013年開始，貫徹國家總局的要求，廣東煙草商業系統全面導入精益管理，余偉輝老師作為精益管理技術總監，帶領項目團隊為廣東各地市級局煙草公司實施精益管理咨詢，包括廣東煙草韶關市有限公司、廣東煙草陽江市有限公司、廣東煙草茂名市有限公司、廣東煙草潮州市有限公司、廣東煙草汕頭市有限公司、廣東煙草揭陽市有限公司、廣東煙草東莞市有限公司等。通過在廣東十幾家地市（級）局煙草公司的精益管理項目導入和咨詢的實戰經歷，對煙草系統如何實施精益管理累積了大量的實戰經驗，是國內精益管理在服務行業應用的實戰派咨詢專家和領軍人。

       余偉輝老師聯系方式：電話13928030335    QQ：188333627   微信：ywh0801