【你是否有以下困惑？】

u 員工流失率大怎么辦?

u 員工缺乏責任心怎么辦？

u 如何調(diào)動員工自動自發(fā)？

u 如何讓員工忠誠？

u 如何激發(fā)員工潛能倍增業(yè)績？

【課程收益】      

u 從心理學(xué)的角度使管理層掌握激發(fā)員工責任心的方式和方法—自動自發(fā)；

u 從心理學(xué)的角度使管理層掌握激發(fā)員工潛能精髓—業(yè)績倍增；

u 教給管理層制定團隊目標的具體方法——有動力、有量化、有執(zhí)行力；

u 教給管理層實用的帶教技能（教練）——提升人員保留、倍增業(yè)績； 

【授課對象】店經(jīng)理、店長、區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、店東等房地產(chǎn)公司所有管理層

【課時】2天（12課時）

【授課導(dǎo)師】茹翊蕓老師（房地產(chǎn)實戰(zhàn)背景+房地產(chǎn)培訓(xùn)師+心理咨詢師三重資質(zhì)）

【大綱】

思考：如何培養(yǎng)員工自動自發(fā)？

第一節(jié)：做員工的教練

一、自動自發(fā)的4條客觀規(guī)律；

二、什么是教練？

u 在不增加企業(yè)投入的情況下，向內(nèi)激發(fā)潛能，向外發(fā)現(xiàn)可能性，倍增個人行動和業(yè)績。

三、教練與管理者的區(qū)別？

四、教練的5大目標；

原理：每個人都具備自己解決問題的能力；

五、教練的時機——抓住時機、用對方法、事半功倍；

思考：如何完善員工心智？

第二節(jié)：教練的核心理論

一、成果背后的秘密—帶你看到潛能激發(fā)的底層邏輯；

警惕掉入這個誤區(qū)：我們常常有一個誤解，認為激發(fā)潛能就是打雞血，讓員工啊啊啊......的往前沖，其實真正的激發(fā)潛能不是激發(fā)員工一時的沖動，而是持續(xù)的長久的令到員工自動自發(fā)，從心智層面提升員工能力。

二、約哈里之窗——帶你看到潛能激發(fā)的3大方面；

思考：如何通過教練激發(fā)員工潛能？

第三節(jié)：教練—如何設(shè)定目標？

一、教練的1大基礎(chǔ)；

二、達成目標5要素；

三、管理教練6步；

第一步：精準目標——目標越清晰、越具體，員工實現(xiàn)目標的動力就越大；

1. 目標的3種形式

2. 增強員工動力——價值越大，人的動力就越大；

3. 愿景畫——人腦中未來美好影像越清晰，工作的方向感就越強；

4. 愿景目標——遠景目標越清晰，對于現(xiàn)實目標所需要的障礙與資源就越清楚；

5. SMERT分析法——增強行動力

6. 訂立有效目標的7大話術(shù)；

7. 話術(shù)演示——帶管理層掌握引導(dǎo)員工設(shè)定目標的具體方法；

8. 目標檢測法——讓你的目標更有效！

原理：人只會為自己想要的價值而努力；

授課方式：案例+話術(shù)+模擬演練

第二步：理清現(xiàn)狀——目標越切合實際，員工對目標就越重視；

1、回溯事實——認清事實，目標才會更加有效；

2、尋找數(shù)據(jù)——目標制定必須有理有據(jù)；

3、理清現(xiàn)狀工具：平衡輪

4、教練工具：理清現(xiàn)狀之6大話術(shù)；

5、教練工具：理清現(xiàn)狀之4大步驟；

授課方式：案例+話術(shù)+模擬演練+門店現(xiàn)狀梳理

第三步：關(guān)鍵價值鏈分析——做哪些行為更有利與目標實現(xiàn)，員工認識越清，信心就越足；

1、什么是關(guān)鍵價值鏈？

2、抓住關(guān)鍵價值鏈的5大作用；

3、教練工具：引導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵價值鏈的8大話術(shù)；

4、教練工具：引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵價值鏈的6大步驟；

授課方式：案例+話術(shù)+模擬演練+關(guān)鍵價值鏈梳理

第四步：如何設(shè)定行動目標與計劃？——目標拆解越到位，員工的行動就越積極；

第五步：行動執(zhí)行

思考：員工有情緒怎么辦？

第六步：行動后跟進

1. 教練3法

2. 理解6層次—告訴你障礙員工行動的問題出在哪里！

3. 空間維度——讓學(xué)員從不同角度看待問題，打開員工的思維寬度；

4. 時間線——帶員工從過去、現(xiàn)在、未來的時間上看待問題，使員工對待問題有一個動態(tài)的認知；

5. 問題發(fā)生器——快速拓寬員工思維寬度；

原理：所謂能力，就是具備從不同角度去思考問題，解決問題的思維模式；

思考：如何給員工增加一些資源？

1、什么是資源？

2、資源所包括的3大方面；

3、資源的核心；

4、資源常在的4個地方；

5、搜尋資源的3大技巧；

6. 找到資源后怎么做？

思考：如何給員工增加一些能力？

1、增加能力的3種評量問句；

原理：在完成目標的過程中，員工及時的知道自己做了多少？還有多少沒有做？下一步要做什么？完成目標時會更變的更有動力；

2、評量問句9步

3、應(yīng)用好評量問句5大注意事項；

練習(xí)：

u 員工不按要求做事怎么辦？

u 如何克服難纏員工的抵觸情緒？

u 請用上述技巧寫出應(yīng)對話術(shù)！

訓(xùn)練“員工自己解決問題”才是硬道理！