【你是否有以下困惑？】

u 員工流失率大怎么辦?

u 員工缺乏責任心怎么辦？

u 如何調動員工自動自發？

u 如何讓員工忠誠？

u 如何激發員工潛能倍增業績？

【課程收益】      

u 從心理學的角度使管理層掌握激發員工責任心的方式和方法—自動自發；

u 從心理學的角度使管理層掌握激發員工潛能精髓—業績倍增；

u 教給管理層制定團隊目標的具體方法——有動力、有量化、有執行力；

u 教給管理層實用的帶教技能（教練）——提升人員保留、倍增業績； 

【授課對象】店經理、店長、區域經理、大區經理、店東等房地產公司所有管理層

【課時】2天（12課時）

【授課導師】茹翊蕓老師（房地產實戰背景+房地產培訓師+心理咨詢師三重資質）

【大綱】

思考：如何培養員工自動自發？

第一節：做員工的教練

一、自動自發的4條客觀規律；

二、什么是教練？

u 在不增加企業投入的情況下，向內激發潛能，向外發現可能性，倍增個人行動和業績。

三、教練與管理者的區別？

四、教練的5大目標；

原理：每個人都具備自己解決問題的能力；

五、教練的時機——抓住時機、用對方法、事半功倍；

思考：如何完善員工心智？

第二節：教練的核心理論

一、成果背后的秘密—帶你看到潛能激發的底層邏輯；

警惕掉入這個誤區：我們常常有一個誤解，認為激發潛能就是打雞血，讓員工啊啊啊......的往前沖，其實真正的激發潛能不是激發員工一時的沖動，而是持續的長久的令到員工自動自發，從心智層面提升員工能力。

二、約哈里之窗——帶你看到潛能激發的3大方面；

思考：如何通過教練激發員工潛能？

第三節：教練—如何設定目標？

一、教練的1大基礎；

二、達成目標5要素；

三、管理教練6步；

第一步：精準目標——目標越清晰、越具體，員工實現目標的動力就越大；

1. 目標的3種形式

2. 增強員工動力——價值越大，人的動力就越大；

3. 愿景畫——人腦中未來美好影像越清晰，工作的方向感就越強；

4. 愿景目標——遠景目標越清晰，對于現實目標所需要的障礙與資源就越清楚；

5. SMERT分析法——增強行動力

6. 訂立有效目標的7大話術；

7. 話術演示——帶管理層掌握引導員工設定目標的具體方法；

8. 目標檢測法——讓你的目標更有效！

原理：人只會為自己想要的價值而努力；

授課方式：案例+話術+模擬演練

第二步：理清現狀——目標越切合實際，員工對目標就越重視；

1、回溯事實——認清事實，目標才會更加有效；

2、尋找數據——目標制定必須有理有據；

3、理清現狀工具：平衡輪

4、教練工具：理清現狀之6大話術；

5、教練工具：理清現狀之4大步驟；

授課方式：案例+話術+模擬演練+門店現狀梳理

第三步：關鍵價值鏈分析——做哪些行為更有利與目標實現，員工認識越清，信心就越足；

1、什么是關鍵價值鏈？

2、抓住關鍵價值鏈的5大作用；

3、教練工具：引導員工發現關鍵價值鏈的8大話術；

4、教練工具：引導發現關鍵價值鏈的6大步驟；

授課方式：案例+話術+模擬演練+關鍵價值鏈梳理

第四步：如何設定行動目標與計劃？——目標拆解越到位，員工的行動就越積極；

第五步：行動執行

思考：員工有情緒怎么辦？

第六步：行動后跟進

1. 教練3法

2. 理解6層次—告訴你障礙員工行動的問題出在哪里！

3. 空間維度——讓學員從不同角度看待問題，打開員工的思維寬度；

4. 時間線——帶員工從過去、現在、未來的時間上看待問題，使員工對待問題有一個動態的認知；

5. 問題發生器——快速拓寬員工思維寬度；

原理：所謂能力，就是具備從不同角度去思考問題，解決問題的思維模式；

思考：如何給員工增加一些資源？

1、什么是資源？

2、資源所包括的3大方面；

3、資源的核心；

4、資源常在的4個地方；

5、搜尋資源的3大技巧；

6. 找到資源后怎么做？

思考：如何給員工增加一些能力？

1、增加能力的3種評量問句；

原理：在完成目標的過程中，員工及時的知道自己做了多少？還有多少沒有做？下一步要做什么？完成目標時會更變的更有動力；

2、評量問句9步

3、應用好評量問句5大注意事項；

練習：

u 員工不按要求做事怎么辦？

u 如何克服難纏員工的抵觸情緒？

u 請用上述技巧寫出應對話術！

訓練“員工自己解決問題”才是硬道理！