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一企業老板問我說:吳老師,你的機構里有沒有物理老師,幫我安排一下,把下面的干部都搞個專業培訓吧。看著我疑惑不解,老板說:你不知道,我們幾乎都是機電一體化設備,下面那些干部都沒文化,也不懂機械原理,在現場幾乎都是亂搞蠻干,就連維護保養都做不到位,導致設備損毀很厲害,你找個人幫他們講講機械原理吧。這個老板其實很聰明,看問題也很有深度。確實,不懂得機械原理,就無法在現場處理設備故障和進行設備管理的。這個道理也很簡單,這就像一個人不懂漢語拼音的人無法學好漢語是一樣的道理。遺憾的是,在日常工作實踐中,我們幾乎都忽略了這一點,所以,很多不懂管理原理的人占據著高層管理職位,不知領導藝術的卻做了團隊領導,這些人不斷地制造著管理災難,直到把企業帶到萬劫不復之地。
“原理”是事物發展的一種基本規律,是在大量觀察、實踐的基礎上,經過歸納、總結和概括而得出的。原理既能指導實踐,又必須經受實踐的檢驗。在任何的社會活動中,都必須遵循這種最基本的規律。設備維護保養是一樣,企業管理、社會治理其實也一樣,違背了這些“基本原理”,任何管理行為就一定只能是頭痛醫頭、隔靴搔癢。
在現實中,不懂原理的人是可悲的,因為他會輕視原則和規律,而最可悲的卻是不懂原理的人做了管理。那將為組織制造管理災難。比方說,一個不懂制動原理的司機要么經常是急剎,要么就是剎不住,這種結果除了經常出事故之外,還有一個結局就是縮短車輛壽命,并帶來非常高的油耗。在當今的管理實踐中,雷人制度層出不窮、荒唐的管理案例不絕于耳、低下的效率比比皆是,都是因為管理者不學無術、不懂管理規則所致。
在現代管理的原理中,有三個基本原理最為受人關注:人本原理、系統原理和責任原理。這些都是管理科學,可以說,企業的任何管理戰略、方針、制度、規則和流程,都必須依據這些原理來設計,比方說,要是不懂人本原理,最后就會被人搞得你老本都沒有,不懂責任原理的話,企業就不會有任何執行力,而要是不懂系統原理的話,任何管理行為都將淪為一種瞎折騰,既折騰自己,也折騰他人,最終折騰掉企業。遺憾的是,不知有幾個管理者知道這些個原理。
當然,不懂機械原理可以請個物理老師,所以,不懂管理也必須做個管理學基礎培訓,弄明白管理原理、原則和規則之間的關系,搞清楚管理的基本邏輯,處理管理問題才能有根有據,實施管理規劃才能一勞永逸。
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