（一）培訓師形象塑造技巧 課題概述 2 互動游戲：企業內部培訓師與傳統老師的區別 話題導入： 2 培訓師的形象價值百萬 培訓師形象塑造技巧訓練 2 發型塑造技巧 2 發型與臉型的搭配技巧 2 培訓師的站姿形象 2 坐姿形象 2 蹲姿形象 2 走姿形象 2 培訓師的手勢形象 2 培訓師拿白板筆的技巧 2 培訓師寫黑板字的技巧與形象 2 培訓師擦白板的身體姿勢 2 培訓師微笑禮儀訓練 2 培訓師親和力技巧訓練 2 培訓師的眼神技巧訓練 2 培訓師在臺上與學員的交流區間 2 培訓師的著裝禮儀技巧訓練 2 培訓師在臺上的用語禮儀 1天 （二）培訓師培訓流程訓練 培訓課程的準備 2 培訓需求的調研 2 培訓大綱的編寫 2 中心主題的確立 2 正反案例的搜集技巧 2 故事的提取技巧 2 培訓教材的制作 2 培訓內容的熟悉技巧 2 培訓前的心靈預演 培訓課程的實施 2 提前到場 2 與學員先行溝通建立和諧關系的技巧 2 問好的技巧 2 塑造自我的技巧 2 培訓內容現場調整技巧 2 培訓師互動培訓教練技巧 2 抓住學員聽課力技巧 培訓后的評估 2 學員現場評估技巧 2 自我評估技巧 2 回訪技巧 2 撰寫培訓評估報告技巧 1天 （三）培訓師臺上講話恐懼克服技巧訓練 恐懼的心理學原理 2 認識恐懼 2 恐懼飛輪 2 恐懼對培訓師的影響與課程的發揮關系 2 克服恐懼的重要意義 2 克服恐懼與自信心的建立 臺上恐懼克服實戰技巧訓練 2 上臺體驗訓練 1天 （四）培訓師聲調能力訓練 聲音對培訓的重要作用 2 聲音甜美與磁性的張力 2 內視運用 2 內聽運用 2 內感運用 2 聲調能力訓練—聲量擴張 聲調能力訓練技巧 2 語音訓練 2 語調訓練 2 氣息訓練 2 發聲訓練法 2 聲調能力訓練—配合內容技巧 2 聲調能力訓練—情緒表達技巧 1天 （五）培訓師課堂氣氛調動的吸引力訓練技巧 開場白訓練技巧 開場決定整個培訓的好壞 2 破冰技巧 2 非常5+1法 2 游戲互動法 2 故事吸引法 自我介紹塑造法 2 名人鏈接法 2 自我介紹五問 2 自我價值塑造 2 成就展示法 主要內容的吸引技巧 2 好處價值先開頭 2 方法技巧有來頭 2 成功案例讓點頭 2 沖突制造法 2 一拖三式法 結束前意猶未盡吸引技巧 2 后續培訓的展現 2 不露聲色的宣傳 2 下文分解法 讓學員始終跟著你走的技巧 2 1天 （六）培訓師培訓內容組織技巧 如何組織你的培訓內容 2 內容組織的準備工作 2 內容組織注意的事項 2 語言文字的基本概念 2 快速理念結構技巧 培訓內容邏輯架構 2 為什么？ 2 如何做？ 2 三三法 2 總分總法 2 理感互法 2 演繹法 2 歸納法 培訓內容的貼切性 2 案例真實 2 故事隱喻 2 互動與糊動的區別 2 游戲創編技巧 1天 （七）培訓師PPT制作與呈現技巧 培訓師頁面制作技巧 2 培訓師PPT頁面背景設置技巧 2 培訓師PPT頁面色彩搭配技巧 2 培訓師PPT頁面如何與演講內容同步 2 目錄及目錄標題的標號 2 小結頁面、總結頁面與過度頁面的區分 2 頁面對演講的支撐 2 問題線的凸顯 2 流暢的流程 如何讓PPT自動講話 2 培訓師PPT的聲音傳播 2 培訓師PPT的畫面跳動 2 培訓師在PPT中的風格流露 培訓師PPT呈現技巧 2 生命樹法 2 金字塔法 2 關聯線法 現場針對要培訓的內容進行PPT制作 1天 （八）培訓師口才表達與演講技巧 演講注意事項 2 演講者常犯的六大錯誤 2 演講者的必備信念 2 演講時引導聽眾做的三件事 演講注意力訓練： 2 聲音 2 目光 2 發問 演講流程 2 流程式 2 原理式 2 概念式 演講口才技巧 2 修辭 2 故事 2 游戲點評 2 笑話 2 幽默 演講中如何將復雜簡單化 2 格子法 2 鉤子法 2 梯子法 演講總結技巧 2 回顧式 2 三板斧式 2 聚焦式 1天 （九）培訓師對學員的管理技巧 學員的一般管理 2 考勤 2 通訊工具 2 討論規定 2 計分規則 2 獎懲原則 互動誘導技巧 2 博弈為根 2 溝通為本 2 合作為標 學員狀態調控的概念和技巧 2 如何處理學員所提的問題 2 與學員的對話技巧 2 配合不同學員的需要 （如何因材施教） 2 提問卡的設置 2 學員抵觸應對 2 課程中的隨機應變能力 講義的制作技巧 環境控制技巧 1天 （十）培訓師對培訓過程管理技巧 對時間的控制 2 看時間的技巧 2 對學員分享的把控 2 游戲互動掌控 2 課間休息的要求 2 提前達到的細節 2 萬一超時的引導 對場地的把控技巧 2 場地控制——光線明暗 2 場地控制——飲料茶水與食品 2 場地控制——場地大小布置 2 場地控制——音樂的的運用 2 講臺的布置與要求 2 門窗的關與開 2 學員小組的5種分法 教學設備的要求 2 麥克風 2 投影儀 2 白板 2 白板筆的顏色要求 2 教材講義的制作與發放時機 2 音頻與視頻的傳遞 2 白紙的準備與大小要求 2 游戲器材道具的準備