長青六常工作指南4：宿舍標(biāo)準(zhǔn)化管理步驟與標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)愛員工與顧客服務(wù)同樣重要，關(guān)愛員工不單單是口頭表述更應(yīng)該是工作與生活細(xì)節(jié)的關(guān)系與關(guān)心落實(shí)到位。不僅僅是薪酬獎(jiǎng)金激勵(lì)，同時(shí)吃住行都是生活中需要體現(xiàn)的關(guān)心一部分。這里我們只談?wù)剢T工宿舍如何做到三顆星，干凈、安靜、溫馨，只有宿舍達(dá)到三星標(biāo)準(zhǔn)才能讓員工住的舒心和安心體現(xiàn)關(guān)心。那么就按照下面宿舍六常標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐一落實(shí)，就能達(dá)到宿舍三星標(biāo)準(zhǔn)。

宿舍六常管理意義：浸透六常管理文化，增強(qiáng)員工日常生活六常意識(shí)，更有效提升員工的素質(zhì)文化

宿舍六常管理方向：宿舍衛(wèi)生管理、安全管理、文化管理、

宿舍六常管理手法：通過納入六常管理途徑，審核監(jiān)督提升

宿舍六常管理目標(biāo)：創(chuàng)建“星級(jí)六常管理宿舍”

1、 宿舍里半年或一年以上沒使用過的物品，要報(bào)店長，由店長進(jìn)一步安排處理；（1.1）

2、 宿舍所有的私人物品，盡量簡潔，集中存放，擺放整齊；不能占據(jù)太多、或太分散的空間，而影響他人的擺放。（1.4）

3、 宿舍的維修設(shè)備由宿舍長跟工程部聯(lián)系跟進(jìn)(如熱水器或空調(diào)設(shè)備類,要掛P牌),如報(bào)廢設(shè)備，要報(bào)工程部處理，再由宿舍長向店長提出申購；（1.5）

4、 宿舍要購置一套清潔用品（拖把/掃把/清潔桶/垃圾桶/垃圾鏟—公司半年更新添置一次，如期間損耗過快，自行解決）；（1.7）

5、 每月召開一次宿舍管理會(huì)（保安/宿舍長/）（1.8）

6、 宿舍保安或代接電話或來訪人員要保持禮貌；（1.9）

7、 所有公共的物品，有名有家，（除固定設(shè)備類）愛護(hù)使用；（2.1）

8、 所有床位、床號(hào)要按人事部的安排位置，貼上標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)簽（床號(hào)、人名、崗位（職級(jí)）），標(biāo)簽并貼在標(biāo)準(zhǔn)位置上；（2.1）

9、 宿舍設(shè)立宿舍長，全面負(fù)責(zé)宿舍問題；（2.2）

—同職級(jí)別宿舍可輪流制或推選制

—不同職級(jí)宿舍由最高職位或由店長指定安排

10、 每間宿舍里的每間房間亦要設(shè)立房間負(fù)責(zé)人（2.2）

11、 不可以隨意帶外人入宿舍；（2.3）

12、 指定人員派帶宿舍鑰匙，鑰匙不可外借（非同宿舍人員），遺失后自覺報(bào)宿舍長，再可配制；離職后交還公司；（2.3）

13、 宿舍內(nèi)不可留非本公司人員留宿； [特殊情況須向店長申請(qǐng)] （2.3）

14、 保安部建立出入人員登記表；事故案件記錄表；（2.3）

15、 宿舍所有公用的物品要建立資產(chǎn)存檔總表，設(shè)備要有標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)簽（購賣日期，維修聯(lián)系）,如有后備的床   位或床上用品, 實(shí)行布草管理:要保持清潔,適當(dāng)保管,定期清點(diǎn);私人不得擅自使用; （2.5）

16、 建立壁報(bào)文化（2.8）

17、 制定清潔檢查表,維修記錄表（維修物件，時(shí)間，次數(shù)）張貼在適當(dāng)位置（3.3）

18、 宿舍要保持整體環(huán)境清潔、干凈；（3.5）

19、 宿舍物品擺放要直線直角，不可阻擋通道；（4.2）

20、 每個(gè)宿舍據(jù)大小不同配置一個(gè)(1對(duì))滅火器，并定期檢查，宿舍通道要張貼安全走火圖；（4.3）

21、 節(jié)約愛惜能源，無人在時(shí)間，關(guān)閉燈、電視或水制；每間宿舍每月張貼水電費(fèi)用表；（4.7）

22、 大宿舍要設(shè)置宿舍六常博物館（整容前后照片和六常管理資訊）（4.15）

23、 宿舍員工要自覺遵守相關(guān)的制度、管理；（5.1）

24、 每宿舍每星期實(shí)行一次六常清潔日（據(jù)班次輪流組織安排）；（5.4）

25、 大宿舍要定期演習(xí)安全走火訓(xùn)練；（5.6）

26、 編寫宿舍管理守則，張貼于當(dāng)眼處 （5.8）

27、 定期六常法審核（每月一次）（5.9）

28、 百聞不如一見“優(yōu)良六常法環(huán)境”（5.10）

29、 每月統(tǒng)計(jì)宿舍的各項(xiàng)成本數(shù)據(jù)（6.1）

以上還要多了解現(xiàn)有宿舍管理情況,以及大小宿舍的不同,作適同的區(qū)分與補(bǔ)充；

另外,以下兩方面亦可結(jié)合管理的實(shí)際條件下,逐步可完善考慮的方面。

n 宿舍配置:

n 員工文化: （定期宿舍員工活動(dòng)：卡拉OK比賽、板報(bào)比賽----）