—寶爸寶媽總是要貨比三家月子會所，怎么應對。

—寶爸寶媽的購買月子會所的邏輯和判斷依據是什么。

—月子會所的產品優勢好像很多，不知如何提煉差異化賣點。

—如何挖掘寶爸寶媽的需求，結合月子會所的優勢設計銷售話術。

—寶爸寶媽要折扣降價的壓力始終非常大，不簽怕丟單，簽了利潤很低。

—資訊很發達，寶爸寶媽懂得比銷售還多，比銷售還專業，該怎么辦啊。

—寶爸寶媽總是說考慮一下，價格太貴，和家人商量，贈送什么，怎么辦。

—提問寶爸寶媽總是沒有效果，問了客戶不愿意回答，冷場，大家很尷尬。

—約客戶參觀月子會所總說沒時間，參觀了溜一圈就走了，如何留著他們。

—參觀了月子會所，試吃了月子餐，寶爸寶媽還要走，如何做臨門一腳簽單。

具體的理解了營銷和銷售的含義和區別。

其次，學習到了如何在聊天中找到客戶的當下認知，通過在交談中體現個人的專業性，找到共鳴，解決客戶對未來的期望，如何更加專業的跟客戶和家屬解釋傳統坐月子和科學坐月子好之前的區別。

最后，通過溝通交流，了解客戶的基本情況，私人定制全方位護理套餐。

作為一名新入行的菜鳥，今天我從各位老師這邊學到了很多，在這里先謝謝大家。

今天具體是明確了客戶的組成部分。首先需要了解客戶的當下認識，才能把握住客戶的心理，從而完成工作。在工作中，需要把客戶當成朋友，和客戶建立朋友關系。而且銷售技巧也不能很直白的拿出一份單子叫客戶選擇套餐，而是要根據每個人不同的需求來定制她需要的服務。

收獲主要四點:

1.月子會所的產品及服務模式有了更深入的了解。 比如：我們的產品針對不同的客戶可以更多樣化一些；我們對產前產后及售前售后的一個更加細致精致。

2.營銷前期的鋪墊工作。比如：市場的調研，客戶群體的調研，講座會銷等客戶大數據的分析。

3.客戶經歷認知切入。比如：孕期的周期身體反應，一些溫馨提示關心切入；婚姻家庭關系的溫馨調和等。

4.月子會所競爭對手的認知。比如：認知客戶群體，感情切入，挖掘需求點，達到共鳴簽單

今天最大的收獲是刷新了以往對我們這行業銷售的認知。

“不了解客戶的認知，所有的介紹都是在制造噪音”在銷售過程中不能按以往的老套路，接待客戶的時候就滔滔不絕的一股腦兒把會所的各項服務說出來，沒有鏈接客戶當下的認知、經歷，去發掘客戶的真正需求點。

客戶對產品認知的水平，決定了我們的銷售方法，客戶不會罔顧自己的經驗，不會聽你夸夸其談。

要多了解產前、產后寶媽會出現的各種體型上，心理上的變化，要透徹的了解坐月子的真正意義所在，把寶媽當家人、朋友，處身設想給她最好的建議和意見。

李一環：營銷實戰專家， 提倡“從戰爭中學習戰爭”“從銷售中學習銷售”在營銷過程中提煉出本公司方法論。快速復制， 減少試錯成本，提高企業 利潤。他專注銷售動作和消費者行為研究、對B2B和B2C銷售有深入的研究，是銷售行為專家、營銷體系咨詢、銷售培訓體系打造、企業銷售定制咨詢、大客戶銷售、產品賣點提煉，銷售話術提煉萃取、銷售案例經驗萃取，銷售團隊經驗萃取等。研發：《銷冠贏單利器》《標桿銷售經驗萃取復制》《標桿店長經驗萃取復制》《產品賣點提煉與銷售話術設計》《賦能型銷售團隊》《連鎖門店賦能型銷售》《大客戶銷售策略》《大客戶拜訪》《賦能型月子中心銷售培訓》《月子中心利潤型店長》《月子中心低成本營銷》《銷售話術提煉設計》《客戶購買邏輯及心理學》《銷管領導力》《連鎖門店利潤型店長》《銷售課程定制開發與設計》《店長課程定制開發》