劉晉豪,劉晉豪講師,劉晉豪聯系方式,劉晉豪培訓師-【中華講師網】
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    劉晉豪:劉晉豪老師分享銷售培訓師的基本能力訓練之開場
    2016-01-20 43331
    

    本文原創自企業系統教練,中華講師網特邀講師劉晉豪老師!

    劉晉豪老師也是頂級實戰營銷專家 
    ☆被業界譽為“亞洲營銷戰神”
    ☆思八達·90銷售  合作講師
    ☆行動成功·海菲銷售  合作講師
    ☆上海五善門實業有限公司   總經理
    ☆眾合智匯國際教練機構     首席導師

            故用兵之法,教戒為先。一人學戰,教成十人;十人學戰,教成百人;百人學戰,教成千人;千人學戰,教成萬人;萬人學戰,教成三軍。
      培訓是以職業者為主體,以培訓師為主導,通過宣導理念、傳授知識和訓練技能,改變個人行為,進而提升組織績效的活動。
      培訓的定義包含三層:
      第一,它揭示培訓師與學員之間關系問題,就是主導與主體關系;
      第二,它揭示培訓要達成的三項任務:宣導理念、傳授知識、訓練技能;
      第三,它揭示了培訓目的:改變學員行為,最終提升組織績效。
      有競爭就有培訓,所有的競爭都圍繞著產品和服務來進行,而產品和服務又都依靠人來實現。這里的人不是一般的人,而是結構化的人——一個專業化的團隊
      打造一支專業化的團隊有三種方式:
      01、甄選:根據崗位需求,通過招聘人才組建團隊的方式,通常稱為“輸血”。
      02、淘汰:通過裁員減少不適合崗位需求的員工,保留持續創造績效、符合團隊成長要求員工的方式,通常稱為“換血”。
      03、培訓:通過培養和訓練保持團隊成員有序成長的方式,通常稱為“造血”。  
      成熟型企業(團隊)與成長型企業(團隊)根本區別在于培訓,即“造血”功能是否發達。 
      三步掌握TTT(Train The Trainer)基本技法 

         開場。
         初登講臺的培訓師都會有怯場的表現,比如心跳加快、口干舌躁、出虛汗、手發抖、兩腿發軟等生理表現,還會有心神不安、不敢正視、詞不達意、盼望結束等心理表現。怯場是自然反應,當人進入陌生的環境,受到陌生人的關注的時候都會產生應激反應。
      怯場并不可怕,重要的是將怯場保持在可控的范圍內,具體方法有:
      生理舒緩法,即深呼吸,身心全面放松
      預演成功法,即預熱自我,營造情境
      自我解脫法,即放開自我,進入“空”的境界
      壓力轉換法,即將壓力向第二、三方轉移
      身心投入法,即專注內容,進入狀態。
      開場是培訓師的初次亮相,也是容易“露怯”的環節。
      要避免以下4種形式的開場:
      第一,偏離式開場
      開場表述與培訓主題內容無關,令學員一頭霧水;
      第二,自殺式開場
      過度謙虛和客套,會使學員更加注意培訓師的缺點、緊張或失誤;
      第三,自夸式開場
      以一種高高在上的姿態開場,通過夸大的名頭或成就來推銷自己,往往會招致學員的挑釁和不屑;
      第四,過熱式開場
      為達到吸引學員注意的目的,一開場就將培訓氣氛推向高潮,但隨著培訓內容的深入,氣氛由高向低逐步回落,直至“冰點”。
      開場內容的正確選擇,切入點的準確把握,可以在培訓伊始就將學員帶入主題,起到事半功倍的效果。開場導入要達到強烈吸引學員、引發學習興趣、建立培訓師可信度、快速切入培訓主題的目的,可以運用5種導入方法:
      第一, 觀點導入。

      運用一種觀點或理論導入主體內容的方法。這種導入開宗明義,直指主題,給

    人以自信、明確、權威的第一印象;

      第二,事件導入。
      利用一個吸引人的事件導入主體內容的方法,這種導入可以使學員產生強烈的興趣;
      第三, 引言導入。
      以引述名人的言論作為開場導入的方法,可以在學員中迅速建立起培訓內容的可信度,但要注意引言與自己所要表達主題相契合;  
      第四,數據導入。
      運用無可質疑的數據作為開場導入的方法;   
      第五,問題導入。
      采取提出問題的形式作為開場導入。

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