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    傳統企業互聯網轉型、互聯網思維
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    盧彥:《移動互聯網時代:品牌十誡》互聯網思維下的品牌進化論
    2016-01-20 8938

        二十一世紀的企業必須以品牌為核心競爭力,他們已別無選擇,因為產品競爭已毫無優勢,他們幾乎沒有差異化的可能,也無法靠定位、配銷、促銷取勝,所以品牌是市場競爭最后的指望了?!?/span>唐.舒爾茨  整合營銷傳播之父

    互聯網思維是成就品牌的加速器

         隨著目標受眾的行為習慣發生變化,品牌的營銷行為也隨之變化。移動互聯網用戶不僅在規模上有很大的突破,在手機使用的行為習慣上,也促成了手機媒體化的進程。對于企業而言,現階段重要的是充分認識移動互聯網用戶的行為特征和消費習慣,用戶接觸信息的方式已經改變,以用戶為核心的營銷方式勢必要隨之而變。事實證明,一個充滿著生機和希望的龐大市場正從孕育中快速成長,從用戶的內在需求出發,依據產品的價值特征,進行特色化的創意與創新是釋放其品牌價值最好的途徑。移動互聯網的蓬勃發展賦予了品牌營銷全新的成長空間與機遇。 

          移動互聯網大大提高了信息的有效性和傳達面。擺脫渠道與媒體的進入門檻:傳統模式下,進入全國性KA賣場與連鎖便利店,至少需要2000萬元以上的進店費,這是在沒有任何銷售額承諾下的一次性投入;實現全國化市場布局的費用更驚人,累計投入的渠道建設費用以數億、十幾億元計。移動互聯網時代,上述門檻費規則都被徹底打破。三只松鼠誕生兩年,已經晉級為堅果類的首席品牌;雕爺牛腩、江小白小酒、茵曼等一大批品牌崛起都已經顯示了塑造全國性品牌知名度的另類路徑與方法。打造強勢品牌的時間成本、廣告成本和渠道成本大大降低,小米三年三百億美金也讓無數傳統企業看到希望,電商的發展對于品牌來說更是如虎添翼。互聯網讓每個品牌找到與消費者連接的最短路徑和最佳時機,只要你有足夠的閃光點、吸引力、人格魅力,你都可以依靠品牌的鮮明個性迅速聚集到一群追隨者。褚橙一夜之間火遍京城,使人們相信,隨著各種技術的發展,打造一個品牌的時間大大縮短。雖然這背后與產品的品質和后期品牌推廣有很大關系。產品同質化競爭的格局只能加劇消費者更需要品牌,互聯網技術的發展也更容易成就品牌。

         在互聯網思維的商業環境下,移動互聯網技術導致信息泛濫,產品同質化加劇,因此,未來將進入一個品牌競爭的時代。移動互聯網的發展為企業帶來了前所未有的機會。通過社交媒體企業以最低的成本可以與每一位用戶直接對話,微信、QQ、微博、App等都是與客戶溝通的媒介工具;通過移動互聯網可以讓產品的影響力更容易覆蓋更廣闊的用戶群。

          在競爭日益激烈、信息越來越透明的今天,任何企業的產品都不能僅僅依靠傳統營銷模式來占領市場,要想再通過產品價格、價值、渠道等方面來贏得市場占有率,其難度越來越大,因為你能做得到的,競爭對手會比你做得更好。因而企業要想在移動互聯網時代脫穎而出,不僅要借助于互聯網技術,更要有全新的品牌思維。互聯網讓每一位客戶都擁有了更大的話語權,每個人都能夠通過互聯網了解產品信息并發布加工后的信息。因而,這除了為企業帶來一個更大的商機,同時也帶來了全新的挑戰,因為當客戶的溝通方式和信息源非常發達時,基于產品的傳統營銷思維已遠遠不夠,企業的品牌溝通思維必須要進行系統升級,在以用戶為導向的品牌建設前提下,利用互聯網技術與客戶建立連接,及時溝通,了解客戶需求,與每一位客戶成為朋友,以實現潛在客戶的轉化和口碑營銷。

          騰訊董事會主席馬化騰:“互聯網+”是一個趨勢,加的是傳統的各行各業。過去十幾年,互聯網的發展很清楚地顯示了這一點:加媒體產生網絡媒體,對傳統媒體幾乎是致命性打擊;加娛樂產生網絡游戲;加零售產生電子商務,如淘寶、天貓、京東,加教育,產生了在線教育,如學大教育、學龍網,加服務產生了58同城、趕集網,加旅游,產生了途牛網、綠野網等等;最近互聯網金融非常熱,互聯網將讓金融變得更有效率,更好地為經濟服務,符合“普惠金融”的精神。

    移動互聯網時代品牌的馬太效應

        《圣經》中“馬太福音”第二十五章:“凡有的,還要加給他叫他多余;沒有的,連他所有的也要奪過來?!边@種典型的現象,被稱之為馬太效應。而在品牌管理與營銷傳播活動中,這種現象同樣存在。由于人的心理反應和行為上的慣性,在一定條件下,優勢或劣勢一旦出現,在消費者的大腦里就會不斷加深和強化對這種品牌特征的印象,滾動累積,出現強烈反差,兩極分化,強者恒強,弱者越弱的局面。

    品牌的馬太效應是指某個行業或產業的產品或服務,品牌知名度越大,品牌的價值越高,其忠實的消費者就越多,勢必其占有的市場份額就越大;反之,某個行業或產業的產品或服務,品牌知名度越小,品牌的價值越低,其忠實的消費者就越少,勢必其占有的市場份額就越小,結果就是利潤減少,被市場淘汰,其讓位的市場將會被品牌知名度高的產品或服務迅速占領。

    正如獵豹CEO傅盛所說:“互聯網最重要的一點就是建立品牌。當大家接受這個品牌以后,要想市場再容納另一個品牌,就會非常困難。如同獵豹清理大師成為了全球第一的清理軟件,沒人會關心老二是誰。而生產制造領域,更需要通過互聯網品牌來樹立壁壘。”

    唯有品牌與愛不可辜負

        任何產品的最高境界就是成為舉世聞名、長盛不衰的國際高端品牌,而高端品牌的核心一定是品牌文化。很多人覺得品牌文化很虛,看不見摸不著。其實,我更想對你說因為無形所以無價。你知道有多少品牌就是因為無形的文化才獲得了極高的品牌溢價。有一次我跟同事調侃,我說世界上最貴的品牌一定是文物,天價的文物絕不是因為他具有什么神奇功能,比如在拍賣市場上一個秦朝破碎的瓷片被拍出三千萬的天價,絕不是因為那個瓷片的功能價值三千萬,而是因為那個瓷片蘊含和濃縮了那個時代的文化精髓。

         一個品牌一旦具有了觸動消費者內心世界的核心價值,就能引發消費者共鳴。情感勝過功能之后,同質化競爭的極點必定轉向精神心靈訴求,而這正是品牌文化威力所在,這也就是用戶喜歡品牌的理由。蘋果的手機賣的好,并不是因為它質量好,而是因為蘋果手機承載著一種標新立異、叛逆、極致、個性的文化,為什么很多青年人盡管沒有相應的經濟實力,卻還不惜一切代價要買蘋果手機呢,其中有享樂、炫耀、消遣等諸多因素在起作用。LV包賣的貴,也不是因為它的皮質最好,設計最牛,而是因為那是身份的象征。品牌為用戶提供意義和滿足情感需求,而這是人類從未曾改變過的需求。

      只要人們還有未被滿足的需求,產品就不可能消亡,只要產品不能消亡,產品越豐富,人們越需要品牌,因為面對玲瑯滿目的產品,人們無從下手,不得不面對選擇的困惑,而品牌的存在就可以化解這樣的難題。品牌可以快速獲得客戶信任,降低客戶選擇成本。更何況產品的使用功能終究是有限的,有限的功能注定無法滿足人們無限的欲望,而只有產品背后所承載的精神文化才是無限的,才足以寄托和滿足用戶永無止盡的期待?;ヂ摼W解決了信息不對稱的問題,但是人們別忘了信息對稱只能說明品牌傳播的途徑發生了改變,但品位背后的文化和體驗卻從未改變。為什么有些商品在淘寶上價格比超市更低,但依然有一部分人還是選擇要進超市,因為逛超市的購物體驗是淘寶無法提供的。

          馬佳佳說:用錢搞定的用戶都是婊子,用伺候搞定的用戶都是大爺,只有用品牌魅力搞定的才是真愛。這話說的真是太逼格了,不過我還想狗尾續貂:“唯有品牌與愛不可辜負”。

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