幫助員工成長(zhǎng)

◎ 涂滿章/戰(zhàn)略人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家/仝博咨詢創(chuàng)始人、總經(jīng)理

當(dāng)前，一代企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，必定是想讓自己的企業(yè)能永續(xù)經(jīng)營(yíng)、基業(yè)長(zhǎng)青，所以，很多企業(yè)家便以追逐利潤(rùn)的最大化為目的，由此，思索的重心自然也就轉(zhuǎn)到了營(yíng)銷策略、技術(shù)創(chuàng)新等驅(qū)動(dòng)利潤(rùn)的核心要素上。這種思維本身并沒(méi)有錯(cuò)，但這種思維衍生出的行動(dòng)，往往會(huì)讓企業(yè)和企業(yè)家們忽略一個(gè)更為本質(zhì)的因素——人！若企業(yè)首先實(shí)現(xiàn)不了人的成長(zhǎng)進(jìn)步，必然會(huì)阻礙企業(yè)的成長(zhǎng)和進(jìn)步。

企業(yè)家永續(xù)經(jīng)營(yíng)、基業(yè)長(zhǎng)青的基石不在營(yíng)銷，也不在技術(shù)，而應(yīng)該在于人。美國(guó)UPS創(chuàng)始人曾經(jīng)有一個(gè)著名的論斷：照顧好了員工也就等于照顧好了利潤(rùn)！我深以為然。

自我超越，創(chuàng)造組織環(huán)境，讓人獲得真正的成長(zhǎng)，是企業(yè)家的一項(xiàng)重要修煉。今天，大多數(shù)公司都支持這種人本哲理——“員工是我們最重要的財(cái)富”。但事實(shí)的真相是什么呢？

2005年，麻省伍斯特市的一些商界領(lǐng)袖，啟動(dòng)了首場(chǎng)“紀(jì)念?yuàn)W布賴恩系列講座。”首場(chǎng)演講的企業(yè)家是哈雷 . 戴維森公司前CEO、國(guó)際組織學(xué)習(xí)會(huì)網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)始人之一提爾林克。他指出：“真正承諾投入到人的成長(zhǎng)，要靠一種信念的力量，你必須相信自己心里的直覺(jué)，即：人們需要追求一種有意義的愿景，想要做出貢獻(xiàn)，想要對(duì)結(jié)果承擔(dān)責(zé)任，而且，愿意檢查自己行為的缺點(diǎn)，并盡力改正錯(cuò)誤，糾正問(wèn)題。這種信念，控制型經(jīng)理人是不容易接受的。這也就是為什么關(guān)于人的成長(zhǎng)，‘說(shuō)的’和‘做的’之間會(huì)有那么大的差距。”

是啊，當(dāng)前我們的企業(yè)，在對(duì)人的態(tài)度上，往往是：你不行，我換你！包括崗位競(jìng)聘“能者上，庸者讓”，手段上沒(méi)錯(cuò)，但背后的理念，未必每家企業(yè)都想清楚了。不行的人，換或者讓，這樣的行為，會(huì)讓企業(yè)家們認(rèn)為企業(yè)里的事情要做好，是可以通過(guò)換人或者啟用能人就可以解決的。那么，企業(yè)就會(huì)通過(guò)這樣不斷換人的方式來(lái)解決問(wèn)題，而忽略了能讓人成長(zhǎng)的環(huán)境和機(jī)制建設(shè)！一家好的企業(yè)，其厲害之處，絕不在于通過(guò)換人來(lái)發(fā)現(xiàn)和啟用能人，而是有沒(méi)有本事通過(guò)環(huán)境和機(jī)制讓三流的人才變成一流的人才，能不能讓庸者變成能者！若沒(méi)有企業(yè)里的人成長(zhǎng)進(jìn)步絕不可能有企業(yè)的成長(zhǎng)進(jìn)步。

所以，盡管當(dāng)前每家企業(yè)都在說(shuō)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)在于人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，但在落實(shí)到具體行為上，往往又是另外一種做法而已。這的確很麻煩，因?yàn)檫@種行為不改變，將會(huì)影響一批企業(yè)的未來(lái)。

既然企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青要回歸到“人”這個(gè)本源，那么，如何通過(guò)塑造人的競(jìng)爭(zhēng)力打造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力呢？

沃爾沃瑞典公司的總裁、宜家北美公司的前總裁約蘭.卡斯泰德認(rèn)為：創(chuàng)造有利于人的成長(zhǎng)環(huán)境，要從確立“值得人們承諾投入的志向目標(biāo)”開(kāi)始。企業(yè)如果沒(méi)有這種愿景，將無(wú)法激發(fā)人的熱情、想象力、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的勇氣、耐心、堅(jiān)忍不拔的毅力，以及對(duì)生命意義和價(jià)值的追求，而這些又都是達(dá)到長(zhǎng)期財(cái)務(wù)成功的基礎(chǔ)。

其次，企業(yè)應(yīng)建立一個(gè)塑造員工職業(yè)化能力的工作平臺(tái)，通過(guò)職業(yè)化的工作提升人的素質(zhì)。誠(chéng)如聯(lián)合利華公司的布麗奇特 . 坦塔維-蒙索說(shuō)：“我想在公司內(nèi)部和外部，都多做點(diǎn)事，多做點(diǎn)真正事關(guān)緊要的事；而組織內(nèi)的工作，幫助我發(fā)展了能力，以產(chǎn)生更多的影響力。”另外，職業(yè)化的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，也是企業(yè)長(zhǎng)期要堅(jiān)持做好的一件事。

在今天的世界里，幫助員工成長(zhǎng)將是企業(yè)走向可持續(xù)的唯一選擇。■