員工工作效率一般是指員工工作的投入與產出的比值，通俗地講就是，在進行某個任務時，取得的成績與所用時間、精力、金錢等的比值，它關系到企業的成敗，也就是說，一個企業，每時每刻，每分、每秒都要關注員工所從事的每一件工作的投入與產出。

工作效率低下現象的出現，對一個企業、一個團隊來說，是一個危險的信號。但眾多企業員工的工作效率卻相當低下。許多中小型成長企業往往有這樣的怪現象出現：企業內幾乎每個人都忙不過來，但就是整體效率低下！而且也很難找出原因，不知應該如何改善。

經筆者通過研究，認為造成全員工作效率低下的因素主要包括影響企業整體效率的8大因素與影響員工工作效率的10大通病。影響企業整體效率低下的8大因素有：文化未根植，戰略不清晰；組織不健全，流程不完善；制度不匹配，監管不到位；主管不勝任，員工素質低。影響員工工作效率的10大通病有：多頭管理決策難；溝通協作不暢通；員工心理亞健康；員工關系緊張；工作時間不合理；辦公環境有問題；文件管理效率低下；未加管制的信息流；7S執行不到位，管理機制不健全，等等。那么，如何提升企業整體的工作效率呢？我們主要從以下三個方面進行闡述：第一：從企業管理的角度，提升全員工作效率，主要包括：宣導企業文化，加強員工心理管理；制定戰略規劃；建立最佳管控模式；規范組織管控，明確工作職責；優化運行流程，完善運行機制；推動績效考核；優化激勵系統；設備保持最佳狀態；推動辦公自動化，建立高效溝通機制，等等。第二：從管理者自我提升的角度，改善工作效率，主要包括，管理者要有良好的個人修養；合理分派工作任務；高效的工作習慣，堅持做到日清日事日畢；良好的自身情緒管理；嚴格工作紀律，監督到位；控制干擾，每天都以計劃開始，選擇最好的工作方法；讓自己成為英雄式領導，讓員工心理進入最佳狀態；全面推行7S管理。第三：從員工角度出發提升工作效率，主要包括：制定輪崗制，讓員工找到最適合自己的崗位；在工作中不斷地優化工作流程；給員工表現自己的機會；讓工作豐富化；明確工作職責及考核標準；讓員工有成就感這樣員工工作起來就會有激情和動力；給員工設定工作目標及制定工作計劃；還要做好輔導與教導及績效的正反面反饋。并在此基礎上建立員工效率轉化模型，主要包括KSAPBPT（知識K：knowledge、技能S：skill、能力A：ability、問題P：problem、行為B：behaviour、績效P：performance、思維T：thinking）（具體見下圖）。主要描述如下：依據企業發展戰略，進行績效目標的層層分解。并對各崗位人員從事的每一件工作，從思維、心態、知識、技能、能力、問題入手進行全面改善。

通過員工效率轉化模型，可實現的預期效果分別如下：各級管理者可具備5種以上的管理思維，包括系統思維、戰略思維、下棋九步法思維、逆向思維、空的思維；知識維度應掌握勝任本崗位所需要專業知識與非專業知識。技能維度能夠通過、超越績效標準所規定的技能等級認證；能力維度需具備本企業所建立的核心崗位與專業崗位勝任素質模型的標準與評估；問題部分需結合企業的人才培養體系，找到簡單、快捷、高效的學習方法，并通過人才培養的系統平臺得到每天、每時、刻的解決。

總之，在后知識經濟時代，員工效率越來越為廣大企業所關注，建立長期、高效的員工效率系統已成為每一個成功企業的必然。