(2天)

第一天 ：

第一章 企業(yè)目標(biāo)管理概述

引子：基業(yè)長青、企業(yè)增長邏輯、目標(biāo)執(zhí)行系統(tǒng)構(gòu)建

一.建立目標(biāo)的意義

1.目標(biāo)

2.建立目標(biāo)的意義

二.從目標(biāo)到目標(biāo)管理

1.目標(biāo)管理的基本思想

2.目標(biāo)管理的含義

3.換句話說：目標(biāo)管理是……

三.目標(biāo)管理的意義

對于下屬

對于上司

四.目標(biāo)管理是績效考評的前奏

五.目標(biāo)管理的過程/流程

目標(biāo)管理過程圖(PDCA循環(huán))

“目標(biāo)管理”的具體流程

部門目標(biāo)-績效管理流程

六.推進(jìn)和實(shí)施目標(biāo)管理應(yīng)注意的問題

第二章 目標(biāo)管理的開端--戰(zhàn)略規(guī)劃及年度工作計(jì)劃的制定

一.公司戰(zhàn)略規(guī)劃的制定

1.什么是企業(yè)愿景

2.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義

3.企業(yè)規(guī)劃的方法

二.公司年度經(jīng)營管理計(jì)劃的制定

1.年度營銷計(jì)劃

案例：ABC有限公司2017年度營銷計(jì)劃目錄

2.年度經(jīng)營管理計(jì)劃

第三章 年度計(jì)劃下的目標(biāo)分解管理

一.什么是企業(yè)的目標(biāo)體系

1.目標(biāo)矩陣體系

2.目標(biāo)三角形

3.目標(biāo)分解體系

二.各層目標(biāo)如何制定

1.企業(yè)目標(biāo)

2.部門目標(biāo)

3.崗位/個(gè)人目標(biāo)

三．如何制定合適的目標(biāo)

1.目標(biāo)的SMART原則

2.目標(biāo)分解的核心

3.上級措施就是下級目標(biāo)

4.目標(biāo)舉例說明

5.特殊項(xiàng)目目標(biāo)舉例

四.設(shè)定目標(biāo)的步驟

1.正確理解公司目標(biāo)

2.制定出符合SMART原則的目標(biāo)

3.檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致

4.列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法

5.列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識

6.列出必要的合作對象和外部資源

7.確定目標(biāo)完成的日期

五.目標(biāo)設(shè)定中的常見問題

1.目的和目標(biāo)相混淆

2.定量目標(biāo)與定性目標(biāo)的問題

對于定性目標(biāo)，有兩種錯(cuò)誤觀點(diǎn)

3.多重目標(biāo)的問題

4.目標(biāo)的沖突問題

六.目標(biāo)分解方法及目標(biāo)協(xié)議

第一步：主管向下屬說明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo)及行動計(jì)劃

第二步：上級/下屬草擬下屬的工作目標(biāo)

第三步：主管與下屬一起討論工作目標(biāo)

第四步：明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)

第五步：確定工作目標(biāo)協(xié)議

范例表：年度工作目標(biāo)協(xié)議書

實(shí)例：某公司總經(jīng)理目標(biāo)業(yè)績合同書

第二天 ：

第四章 對目標(biāo)行動計(jì)劃的有效管理

一.制定工作目標(biāo)的行動計(jì)劃

1.過程設(shè)計(jì)，你做了沒有？

2.我們常犯的錯(cuò)誤

3.目標(biāo)的行動計(jì)劃

4.行動計(jì)劃的作用

5.有效行動計(jì)劃的關(guān)鍵要素

范例：員工季度工作計(jì)劃表

6.制定目標(biāo)工作單的步驟

范例：行動計(jì)劃－目標(biāo)工作單

練習(xí)：目標(biāo)工作單制定練習(xí)

范例：部門目標(biāo)計(jì)劃匯總一覽表

范例：培訓(xùn)專員年度工作業(yè)績目標(biāo)計(jì)劃表

二.行動計(jì)劃的有效執(zhí)行

1.你的計(jì)劃是否符合要求

2.執(zhí)行：用正確的方法做正確的事

3.應(yīng)避免的問題

4.影響目標(biāo)達(dá)成的因素

5.管理者的作用

三.計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)控

（一）常用過程監(jiān)控方法

（二）目標(biāo)的檢查和反饋

范例：目標(biāo)追蹤單

范例：目標(biāo)執(zhí)行困難報(bào)告單

范例：目標(biāo)修正單  

范例：目標(biāo)計(jì)劃評估表

（三）目標(biāo)執(zhí)行的三種結(jié)果

四.執(zhí)行行動計(jì)劃時(shí)的時(shí)間管理

小組討論：此案例反映的問題很多，請您們僅從時(shí)間管理的角度談一談感想

（一）.時(shí)間管理對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值

1.現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人的沉重壓力

2.管理者成功的模型公式

現(xiàn)場測試：你管理時(shí)間的能力如何？

小組討論：為什么我們時(shí)間管理能力差？今后如何改進(jìn)？

（二）.時(shí)間管理的原因

1.時(shí)間計(jì)算練習(xí)

2.時(shí)間利用問題

3.時(shí)間的獨(dú)特性

4.時(shí)間管理概念

（三）.時(shí)間管理的核心

1.習(xí)慣管理：時(shí)間哪里去了？

2.價(jià)值管理：時(shí)間大盜

3.團(tuán)隊(duì)與個(gè)人并重的時(shí)間管理

（四）.時(shí)間管理的原則

1.效率與效果

2.80/20法則

3.工作價(jià)值矩陣

工作價(jià)值矩陣事務(wù)分類表

工作矩陣結(jié)果

作一個(gè)高效的工作者

（五）領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)效觀

（六）領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的時(shí)間管理

1.有效時(shí)間管理的四個(gè)步驟

（1）行事月歷價(jià)值

（2）運(yùn)用待辦單的原因

2.時(shí)間管理的具體實(shí)用方法和技巧

（七）.有效會議管理

開會的藝術(shù)

有效開會的方法

第五章 目標(biāo)管理與關(guān)鍵績效指標(biāo)體系

一.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的內(nèi)涵

二.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的用途

三.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)分類

效益類，營運(yùn)類，組織類

四.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)在目標(biāo)考核中的應(yīng)用

五．根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)設(shè)計(jì)工作目標(biāo)

六.平衡計(jì)分卡原理應(yīng)用

1.平衡計(jì)分卡實(shí)施背景

2.平衡記分卡—提供一個(gè)關(guān)鍵績效定位的框架

3.平衡計(jì)分法與KPI的結(jié)合圖示

七．基于平衡計(jì)分法的KPI考核體系

KPI目標(biāo)績效管理的系統(tǒng)框架

第六章.實(shí)戰(zhàn)案例分析研討

一.引子案例答案

二.實(shí)戰(zhàn)案例分析研討