朱冠冰，資深咨詢師、講師，服務營銷與管理問題解決者；碩士學位，中國注冊培訓師、注冊國際高級職業培訓師、江蘇培訓師協會會員、南京英豪美建筑裝飾公司有限公司特聘大客戶銷售指導老師、南京路豪美交通設施有限公司特聘大客戶銷售指導老師、常州牧羊人商業貿易有限公司特聘門店指導老師；常年服務于各省市通信運營企業（移動、電信、聯通、廣電）、各個商業銀行，對于通信企業營銷渠道的服務營銷管理具有相當深入研究，提出并撰寫電信運營企業渠道服務營銷管理動線流程，撰寫《終端-應用-流量價值聯動營銷情景應答話術手冊1.0》、《新型營業廳服務營銷管理指導手冊1.0》；擅長流量運營與移動互聯網、終端營銷和軟件下載、社會渠道系列、渠道功能區規劃與管理系列。作為資深咨詢師，朱冠冰老師常年服務于通信運營企業，解決各種服務營銷與管理難題，因而具有實戰與理論融合性之特點。由于具有咨詢項目作為基礎，因而學員總覺朱老師的課程猶如“嘮家常
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