第一章 什么是互聯網思維 1. 討論：唱響未來營銷管理有哪些改變？ 2. 用戶至上：以用戶為中心，注重用戶體驗 3. 案例互聯網品牌發展解讀：雕爺牛腩、三只松鼠以及小米手機 4 平臺思維：開放的心態整合產業鏈，達到合作共贏 5. 跨界思維：擴展領域，將價值最大化 6. 數據來源于用戶，又服務于用戶 第二章 移動互聯網業務發展解讀與展望 1. 移動互聯網時期客戶特點與訴求  行為移動化  時間碎片化  審美疲勞化  熱點易散化  在線實時化  入口細分化，多元化  消費理性化  資訊獲取社交化  傳播去中心化  網絡圈子化 2. 移動互聯網行業發展趨勢分析  移動互聯網媒體快速發展  微信、微博、APP應用軟件引領社交圈  自媒體時代全面爆發  移動終端入口、互聯網爭奪戰將加劇  移動電子商務將全面進入爭奪戰  4G時代加大運營商和移動軟件的競爭  移動互聯網金融業將全面發展  移動互聯網用戶隱私安全成焦點 3. 移動互聯網業務發展熱點  廣告業務依然是移動互聯網的盈利基礎  社區網絡的移動化  手機游戲將成為娛樂化先鋒  手機電視將成為市場人士新寵  移動閱讀稱為填補人們狹縫時間  移動支付蘊藏巨大商機 解讀：各類存錢“寶” 4. 移動互聯網應用發展趨勢  圍繞應用商店生態圈成為重點  位置服務引領移動互聯網創新  線上線下聯系更加密切  手機廣告市場發展潛力巨大  強勁增長的中國手機游戲市場  微信的六大商業模式  微信與微博的互補  微信營銷三大準備  微信公眾平臺的運營 5. 互聯網思維背后的營銷法則  Love法則(營造親人般的愛)  法則一:Listen to me傾聽我  法則二：Ominichannel全渠道一致體驗  法則三：Value價值觀法則  法則四：Engagement參與感  SIMPLE原則(簡約到極致)