課程對象： 企業總經理、副總經理等高級管理人員；人力資源總監、經理和員工管理人員；企業生產經營部門負責人：部門經理、主管。 課程收益： ※了解現代績效管理流程 ※ 掌握常用的績效考評方法 ※ 有效避免績效管理工作中常見的誤區 ※ 熟悉績效管理模式 ※ 設定高明的績效考核目標 ※ 掌握績效考評實務操作技巧 ※ 正確利用考評結果 ※ 提高管理人員的心理學素養 ※ 激勵員工的工作積極性 ※ 從根本上增強組織的競爭力 ※ 懂得各種員工激勵的基本理論和原理 ※ 更有效地從物質和精神來激勵員工 ※ 學會各種激勵員工的有效方法 課程時間：2天（可根據客戶需要調整到1天） 課程大綱: 第一天 概述 一. 績效管理概述 績效管理是人力資源管理的中心環節 1. 績效管理與組織運營、人力資源管理 2. 績效管理的核心理念是管理溝通 二、績效管理的內容與方法 1. 績效管理的基本理念 2. 績效管理的內容 3. 績效管理的方法 4. 案例分析 5. 小結與討論 三、有效的實施績效管理 1. 實施績效考核的五種態度 2. 績效管理的關鍵程序 A、確定績效考核的目標 B、建立工作期望，達成承諾 C、設計評價體系 D、進行業績評價 E、績效考核面談 F、績效改進計劃 3. 績效面談的建議與技巧 四、績效管理的困惑 1. 績效管理的困惑 2. 績效管理容易陷入的誤區 五、成功企業績效管理案例分享： 第二天 一、引論 1. 學者的分歧和困惑 2. 中西方激勵哲學的不同 3. 激勵與管理心理學 二、激勵一定有前提 1. “經濟人”與胡蘿卜加大棒式激勵 2. “社會人”與感情投資式激勵 3. “自動人”與自我實現式激勵 4. “復雜人”與情景式激勵 5. 小結―人性觀對激勵觀的啟示 三、激勵一定有規律 1. 為有源頭活水來 2. 還未得到的是最好的 3. 不患寡、而患不勻 4. 態度決定一切 5. 當前員工激勵的幾大心理誤區 四、激勵基本理論及應用 1、 馬斯洛層次需求理論 2、 赫茲伯格的雙因素理論 3、 亞當斯的公平理論 4、 海德的歸因理論 5、 麥克萊藍的激勵需求理論 6、 福魯姆的期望理論 7、 斯金納的強化理論 8、 亞當斯的挫折理論 9、 五、激勵總會有方法 1. 前景式激勵法 2. 關愛式激勵法 3. 競爭式激勵法 4. 尊重式激勵法 5. 工作環境激勵法 六、讓人人都積極 1. 差異化激勵 2. 新經濟背景下三“高”員工的激勵 3、團隊激勵的四大原理 4. 總結與思考 講課模式： 案例教學、分組討論、情景表演、角色扮演