第1講：下屬輔導的基礎理論與方法 學習時間：第1天上午（3個課時） 學習目標： 1.重視對下屬員工的日常輔導 2.了解輔導下屬員工的一般理論和方法 3.了解本課程的理論基礎和將要傳授的基本方法、工具和知識 4.輔導下屬相關理論 學習大綱： -什么是下屬輔導 -員工的思維和行為特征 -輔導下屬的作用與意義 -傳統的輔導和教練技術 基本的方法與工具 -輔導之前：實施評估的方法與具工 -輔導之中：施加影響的方法與工具 -輔導之后：跟進強化的方法與工具 輔導下屬的五個方向 -為什么要從這五個方面進行輔導 -了解五個方向之間的關系 管理輔導矩陣圖 “員工五項能力現狀評估模型” 第2講：下屬的工作意愿輔導 學習時間：第1天下午（2個課時） 學習目標： 1．了解員工工作意愿的分類及影響因素 2．知道如何評估員工的工作意愿 3．懂得如何影響員工的工作意愿 4.善于跟進強化下屬工作意愿的輔導成果 5.了解員工的工作意愿 學習大綱 -員工的工作意愿分類識別 -影響員工工作意愿的若干原因 -員工的工作意愿輔導涉及的問題 評估員工的工作意愿 -評估工具與方法介紹 -練習使用評估工具與方法 對員工的工作意愿進行輔導 -針對不同情況下的輔導技巧 輔導后的跟進和強化技巧 《員工工作意愿評估表》 《員工工作意愿輔導與跟進方法清單》 第3講：下屬的目標管理輔導 學習時間：第1天下午（2個課時） 學習目標： 1．了解員工的工作目標與職業目標的關系 2．了解員工在目標管理方面可能存在的誤區 3．知道如何評估員工的目標管理能力 4．懂得如何影響員工的工作目標和職業目標 5.善于跟進強化下屬目標管理能力的輔導成果 6.了解員工的工作目標和職業目標 學習大綱： -員工的工作目標與職業目標 -目標象限圖 -員工目標管理能力輔導涉及的問題 評估員工的目標管理現狀 -評估工具與方法介紹 -練習使用評估工具與方法 對員工的目標管理能力進行輔導 -針對不同情況下的輔導技巧 輔導后的跟進和強化技巧 《員工目標管理能力評估表》 《員工目標管理象限圖》 《員工目標管理輔導與跟進方法清單》 第4講：下屬的工作技能輔導 學習時間：第2天上午（3個課時） 學習目標： 1．了解員工工作技能的含義與范圍 2，知道如何畫員工的核心工作流程圖 3．知道如何評估員工的工作技能現狀 4．善于跟進強化下屬工作技能的輔導成果 了解員工的工作技能 學習大綱： -如何定義員工的工作任務 -了解員工工作技能的來源 -員工的工作任務模型 -練習：畫出員工的核心工作流程圖 評估員工的工作技能現狀 -評估工具與方法介紹 -練習使用評估工具與方法 對員工的工作技能進行輔導 -針對不同情況下的輔導技巧 輔導后的跟進和強化技巧 任務模型 《員工工作技能評估表》 《員工工作技能輔導與跟進方法清單》 第5講：下屬的時間管理輔導 學習時間：第2天下午（2個課時） 學習目標： 1．了解時間管理的一般知識和方法 2．知道如何評估員工的時間管理能力 3．懂得如何影響員工的時間管理 4.善于跟進強化員工時間管理能力的輔導成果 時間管理的一般知識 學習大綱： -時間管理方法的演進 -基于目標的時間管理 -有效管理時間的四步框架 -員工時間管理輔導涉及的問題 評估員工的時間管理能力 -評估工具與方法介紹 -練習使用評估工具與方法 對員工的時間管理能力進行輔導 -針對不同情況下的輔導技巧 輔導后的跟進和強化技巧 時間管理的四步框架 《員工時間管理能力評估表》 《員工時間管理輔導與跟進方法清單》 第6講：下屬的個人習慣輔導 學習時間：第2天下午（2個課時） 學習目標： 1．了解員工個人習慣的分類表 2．知道如何評估員工的個人習慣 3．懂得如何影響員工的個人習慣 4.善于跟進強化員工個人習慣的輔導成果 個人習慣工作和職業的影響 學習大綱： -個人習慣的分類和分析方法 -個人習慣如何影響工作和職業發展 -員工的個人習慣輔導涉及的問題 評估員工的個人習慣 -評估工具與方法介紹 -練習使用評估工具與方法 對員工的個人習慣進行輔導 -有效輔導涉及的幾個前提條件 -針對不同情況下的輔導技巧 輔導后的跟進和強化技巧 《員工個人習慣評估表》 《員工個人習慣輔導與跟進方法清單》