一、認識數據 1.院長的困惑與誤區 2.主任的困惑與誤區 3.什么是數據 4.什么是數據分析 5.誰來做數據分析 6.數據及數據分析的特點 7.數據分析的原則 8.數據分析的內容 9.數據分析的方法 二、發掘數據 1.高層數據發掘與采集 2.中層數據發掘與采集 3.基層數據發掘與采集 4.高層數據分析流程 5.中層數據分析流程 6.基層數據分析流程 案例分析： 三、分析數據 1.高層如何建立數據分析模型 2.中層如何建立數據分析模型 3.基層如何建立數據分析模型 4.高層數據分析工具 5.中層數據分析工具 6.高層數據分析工具 7.各級如何進行數據分析 四、應用數據 1、高層如何應用數據分析提升運營效率，鎖定利潤（結合醫院數據進行診斷和分析） 2、中層如何應用數據分析提升運營效率，鎖定利潤（結合醫院數據進行診斷和分析） 3、基層如何應用數據分析提升運營效率，鎖定利潤（結合醫院數據進行診斷和分析）